Sachbearbeiter:in Retourenservice

Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.

Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und Dienstleistungen versorgt. Außerdem sind hier konzernweite Funktionen in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Einkauf und IT angesiedelt.

Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das lokale Stärken in Kempten, Deutschland mit dem globalen Wissen und den Werten der Plansee Gruppe verbindet.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Retouren und Reklamationen
• Klärung von Rückfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung
• Mitwirkung an der Verbesserung von Serviceprozessen im Retourenbereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsbearbeitung wünschenswert
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute schriftliche Englischkenntnisse von Vorteil

Starke Vorteile:

• Attraktives Gehaltspaket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und VWL
• Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und ergonomischen Arbeitsplätzen
• Täglich vergünstigte & gesunde Verpflegung in der Betriebskantine sowie kostenloses Wasser, Obst und Kaffee
• Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. EGYM Wellpass, JobRad) und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Verschiedene Aktionen zur Gesundheitsförderung

André Richevaux | Recruiting Team | [email protected]

CERATIZIT Business Services GmbH