ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | FORTALEZA

Job Title:

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | FORTALEZA

Job Description

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | FORTALEZA | WHEELZ

Transforme cada atendimento em uma experiência que faz a diferença

Oportunidade presencial em Fortaleza/CE para quem quer desenvolver novas habilidades, criar conexões e crescer com a Concentrix.

Sua jornada como game-changer começa aqui

Você gosta de ajudar pessoas, resolver desafios e transformar cada conversa em uma experiência positiva? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer soluções com empatia, clareza e agilidade.

Atuando em canais como chat, e-mail e/ou voz, você poderá apoiar clientes em diferentes momentos da jornada, contribuindo para um atendimento mais humano, simples e eficiente.

Mais do que atender, você vai desenvolver novas habilidades, colaborar com um time conectado e construir novas possibilidades para sua carreira como game-changer.

Conheça a oportunidade

Especialista de Atendimento a Clientes | Fortaleza/CE - Presencial

No seu dia a dia, você irá:

• Atender clientes por chat, e-mail e/ou voz, oferecendo suporte humanizado e eficiente. • Compreender dúvidas, necessidades e situações apresentadas para orientar a melhor solução. • Apoiar clientes em diferentes momentos da jornada, com clareza, empatia e agilidade. • Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. • Utilizar diferentes ferramentas e sistemas durante o atendimento. • Contribuir para uma experiência positiva, simples e resolutiva em cada interação. • Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua. • Desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, tecnológico e focado em pessoas.

REMUNERAÇÃO MENSAL

A partir de R$ 1.621,00

Além da remuneração, você terá benefícios que apoiam seu bem-estar, sua rotina e seu desenvolvimento profissional.

Remuneração e jornada

Remuneração: a partir de R$ 1.621,00 Escala: 6x1, com folgas alternadas durante a semana e aos finais de semana, além de 1 domingo garantido de folga por mês Turnos: diferentes horários disponíveis, definidos conforme a necessidade da operação Treinamento: remunerado Modelo de trabalho: presencial Local: Fortaleza/CE, com atuação em uma de nossas unidades na cidade, conforme a necessidade da operação

Benefícios para apoiar sua jornada

Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira.

Mais flexibilidade para sua rotina • VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação

Cuidado com você e sua família • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida • Auxílio creche/babá para crianças de até 4 anos, conforme os critérios de elegibilidade • Wellhub, com acesso a academias, estúdios e serviços integrados voltados ao bem-estar

Aprendizado e novas possibilidades • Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas • Oportunidades para desenvolver novas habilidades no dia a dia • Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências • Espaços modernos e acolhedores • Áreas de descompressão com salas de jogos e TV • Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

O que buscamos em você

• Ensino médio completo • 18 anos ou mais • Experiência com atendimento por voz, chat e/ou e-mail • Boa comunicação oral e escrita • Escuta ativa, empatia e foco em solução • Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos • Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos • Organização e atenção aos detalhes • Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente • Interesse em aprender, crescer e construir uma carreira com a gente

Como funciona o processo seletivo?

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes → Entrevista → Fase final

Reserve um momento tranquilo para realizar as avaliações e siga atentamente todas as orientações apresentadas.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Diversidade que transforma experiências

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se você busca uma oportunidade para aprender, evoluir e fazer parte de uma empresa global que valoriza pessoas, queremos conhecer você.

Por que dar o próximo passo com a Concentrix?

Aqui, seu talento para ajudar pessoas pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá atuar em um ambiente que conecta pessoas e tecnologia, colaborar com um time diverso e ajudar a criar experiências que fazem a diferença no dia a dia dos clientes.

Se você quer aprender, crescer e construir uma carreira com impacto, seu próximo passo pode começar aqui.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

Conecte pessoas. Transforme experiências. Impulsione sua carreira.

O real começa aqui.

Location:

BRA Fortaleza - Rua Goncalves Ledo

Language Requirements:

Time Type:

Full time