Sr. Team Leader, Operations - Unilingual

Job Title:

Sr. Team Leader, Operations - Unilingual

Job Description

#LI-DNI

Principais responsabilidades:

•Responsável pela supervisão diária da operação;​

•Garantir que as metas e métricas de desempenho sejam alcançadas;​

•Análise de relatórios de indicadores;​

•Desenvolver ações para melhoria dos indicadores;​

•Conduzir reuniões de equipe;​

•Promover os valores da Concentrix por meio de comportamentos e atitudes

Perfil:

experiência como Coordenador de Operações de Call Center(externo mais de 3 anos) conhecimento em six sigma, yellow belt excel intermediário

Informações adicionais:

Formato Presencial na Barra Funda

Escala 5x2 com folgas alternadas aos fins de semana Flexibilidade de horário para turnos vespertinos e eventuais coberturas do turno da madrugada

Oferecemos: * Oportunidade de carreira e desenvolvimento; * Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos); * Vale transporte; * Vale refeição; * Seguro de Vida; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Auxílio creche;

Location:

BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements:

Time Type:

Full time