Analista de Cobrança

Como o time Cobrança constrói a Loft:

A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.

Os desafios que você vai encontrar:

• Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais;
• Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas;
• Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time;
• Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos;
• Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação;
• Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência anterior em cobrança e/ou negociação;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas;
• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas);
• Perfil orientado a metas e resultados;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco.

O que pode ser um diferencial?

• Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo);
• Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup;
• Conhecimento do setor imobiliário/seguro.

Informações adicionais

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🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

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🖥️Trabalho - Presencial