Especialista de Backup

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

🌐 ¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.

Descripción del rol

Propósito del rol: Ejecutar, monitorear y asegurar los procesos de backup, restore y recuperación de aplicaciones y bases de datos, garantizando que la información esté protegida, disponible, íntegra y recuperable conforme a las políticas de respaldo, retención, continuidad, ciberresiliencia y cumplimiento regulatorio de la organización.

Impacto en el negocio: Contribuye directamente a la continuidad operacional de servicios financieros críticos, reduciendo el riesgo de pérdida de información, indisponibilidad de aplicaciones, incumplimiento de RTO/RPO, fallas de restauración, afectaciones regulatorias y exposición frente a incidentes como ransomware, corrupción de datos, errores operativos o fallas de infraestructura.

Alcance: Participa en la operación diaria de respaldos y restauraciones para aplicaciones, servidores, bases de datos y repositorios asociados, en ambientes cloud e híbridos. Trabaja de forma coordinada con equipos de aplicaciones, DBA, infraestructura, almacenamiento, seguridad, continuidad, proveedores y mesa de servicios, bajo procesos ITIL, gobierno operativo, gestión de cambios y controles propios de un entorno bancario altamente regulado.

Responsabilidades clave

• Participar en la planificación y ejecución técnica de la migración de respaldos, aplicaciones y bases de datos desde entornos on-premise hacia plataformas cloud o híbridas, conforme al plan de oleadas, runbooks y ventanas aprobadas.
• Validar el estado actual de las rutinas de backup en on-premise, identificando fuentes protegidas, políticas de retención, ventanas operativas, repositorios, volumetría, dependencias técnicas y brechas de recuperabilidad antes de la migración.
• Apoyar la preparación técnica previa a cada migración, asegurando que existan respaldos completos, consistentes, recuperables y alineados con los criterios de RTO/RPO definidos para aplicaciones y bases de datos críticas.
• Configurar, ajustar y validar políticas de backup y restore para workloads migrados en la nube, incluyendo servidores, bases de datos, archivos, logs, snapshots, repositorios y mecanismos nativos o de terceros.
• Ejecutar o apoyar pruebas de restore pre-migración, post-migración, cutover, fallback y rollback, asegurando consistencia técnica, integridad de la información y disponibilidad de evidencias para la toma de decisiones.
• Coordinar con equipos de aplicaciones, DBA, infraestructura, redes, seguridad, cloud, almacenamiento y proveedores la definición de dependencias, prerrequisitos, secuencia de recuperación y validaciones técnicas durante la migración.
• Verificar que los respaldos de bases de datos incluyan componentes críticos como datafiles, tablespaces, archive logs, redo logs, transaction logs, configuraciones, scripts y respaldos consistentes según el motor y la estrategia de migración.
• Monitorear la ejecución de jobs de backup durante las fases de preparación, migración, cutover, estabilización e hypercare, identificando fallas, desviaciones, riesgos y acciones correctivas oportunas.
• Validar controles de seguridad sobre respaldos en origen y destino, incluyendo cifrado, segregación de accesos, mínimo privilegio, inmutabilidad, protección contra ransomware y separación lógica o física de repositorios.
• Contribuir a la definición y actualización de runbooks de migración, listas de chequeo, criterios de aceptación, procedimientos de recuperación, evidencias de auditoría y documentación para handover a operación.
• Apoyar la gestión de incidentes críticos relacionados con fallas de backup, restauración, corrupción de datos, indisponibilidad, inconsistencias post-migración o eventos de ciberseguridad que requieran verificación de respaldos.
• Generar reportes operativos de estado de backups, pruebas de restore, cumplimiento de políticas, riesgos de recuperabilidad, capacidad, tendencias y acciones correctivas durante las oleadas de migración y la estabilización posterior.

Actividades principales

• Levantar y validar el inventario de fuentes protegidas en on-premise, incluyendo aplicaciones, bases de datos, servidores, archivos, logs, repositorios, políticas de retención, ventanas de backup y dependencias técnicas.
• Revisar el estado de los backups antes de cada ola de migración, confirmando que existan respaldos completos, consistentes, recientes y recuperables para los workloads incluidos en la ventana.
• Analizar logs, alertas y resultados de ejecución de backups en origen, identificando fallas, respaldos incompletos, desviaciones de ventana, problemas de capacidad o riesgos que puedan afectar la migración.
• Ejecutar o apoyar pruebas de restauración pre-migración para validar recuperabilidad, consistencia de datos y cumplimiento de los criterios definidos para aplicaciones y bases de datos críticas.
• Apoyar la configuración y validación de políticas de backup, snapshots, retención, cifrado, replicación y repositorios en el entorno cloud o híbrido destino.
• Participar en la preparación técnica de la ventana de migración, verificando accesos, conectividad, disponibilidad de repositorios, herramientas, agentes, credenciales, capacidades y prerrequisitos operativos.
• Acompañar la ejecución técnica de la migración conforme al runbook aprobado, apoyando actividades relacionadas con backup, restore, snapshots, replicación, validación de datos y recuperación cuando aplique.
• Apoyar las actividades de cutover, fallback y rollback desde la perspectiva de backup y recuperación, confirmando puntos de restauración, disponibilidad de respaldos, secuencia de recuperación y evidencias técnicas.
• Validar la consistencia de respaldos de bases de datos antes y después de la migración, considerando componentes como datafiles, tablespaces, archive logs, redo logs, transaction logs, configuraciones y scripts críticos.
• Monitorear la ejecución de jobs de backup durante las fases de preparación, migración, cutover, estabilización e hypercare, escalando oportunamente fallas o desviaciones que comprometan la recuperabilidad.
• Verificar el cumplimiento de RTO/RPO, tiempos reales de restauración, puntos de recuperación disponibles y criterios de aceptación definidos para los workloads migrados.
• Preparar y consolidar evidencias técnicas de backups, pruebas de restore, validaciones pre/post-migración, incidentes, acciones correctivas y resultados de la ventana de migración.
• Actualizar inventarios, runbooks, listas de chequeo, procedimientos de respaldo/restauración, matrices de escalamiento y documentación operativa para el handover a operación.
• Participar en actividades de operación asistida e hypercare, monitoreando estabilidad de backups en cloud, ajustando políticas y apoyando la atención de incidentes relacionados con la migración.
• Documentar lecciones aprendidas, causas raíz, riesgos recurrentes, acciones preventivas y mejoras aplicables a las siguientes olas de migración.

Skills técnicos

Herramientas: - Plataformas de backup y recuperación:Veeam, IBM Spectrum Protect, Rubrik, Cohesity, Dell Avamar / Data Domain o equivalentes. - Herramientas nativas de bases de datos: Oracle RMAN, Data Pump, SQL Server Backup/Restore, Log Shipping, SQL Server Agent, PostgreSQL pg_dump / pg_restore, WAL archiving, MySQL Enterprise Backup o equivalentes. - Motores de base de datos: Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, DB2 y motores administrados en nube cuando aplique. - Plataformas cloud: AWS Backup, AWS RDS / Aurora snapshots, AWS S3 Object Lock, Azure Backup, Azure Recovery Services Vault, Azure SQL Backup y servicios equivalentes de almacenamiento seguro. - Sistemas operativos y plataformas: Linux, Windows Server, VMware, Hyper-V, almacenamiento SAN/NAS y repositorios de respaldo. - Automatización y scripting: Bash, Shell, PowerShell, Python y automatización básica de tareas operativas.

Frameworks: - ITIL v4 para gestión de incidentes, requerimientos, cambios, problemas, continuidad y mejora continua. - AWS Well-Architected Framework, especialmente los pilares de seguridad, confiabilidad y excelencia operativa. - Microsoft Cloud Adoption Framework y Well-Architected Framework para Azure.

Conocimientos técnicos: - Fundamentos avanzados de backup, restore, recuperación, retención, archivado, snapshots, replicación y recuperación ante desastres. - Diseño y operación de políticas de backup por criticidad de aplicación, tipo de dato, motor de base de datos, ventana operativa y requerimientos de negocio. - Conceptos de RTO, RPO, BIA, DRP, BCP, continuidad operacional y recuperación verificable. - Gestión de repositorios de respaldo, capacidad, crecimiento, performance, retención, expiración, deduplicación, compresión y cifrado. - Interpretación de logs, análisis de fallas, diagnóstico de incidentes, RCA y definición de acciones correctivas/preventivas. - Gestión de cambios, ventanas de mantenimiento, control de riesgos, evidencias de auditoría y documentación operacional. - Conocimiento de requisitos regulatorios aplicables al sector financiero colombiano, continuidad de servicios, protección de información y trazabilidad de evidencias.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.