プリンシパルカスタマーソリューションマネージャー / Principal Customer Solution Manager

お客様の経営戦略とテクノロジーの交差点に立ち、クラウドがもたらすビジネス価値を最大化する——そんな挑戦に興味はありませんか？ お客様の経営戦略とAWSのテクノロジーを組み合わせ、お客様の変革を実現する—そんな挑戦をしてみませんか？ AWS Japan組織に所属するプリンシパル カスタマー ソリューション マネージャー（Principal CSM）は、多様な事業ユニットで構成されるグローバル企業との戦略的なエンゲージメントをリードし、お客様の持続的なビジネス価値を創出する役割です。 お客様の経営戦略・事業目標、業界・技術の最新トレンドなどを踏まえ、お客様のC-suiteとビジョンを共有し、お客様のTrusted Advisorとして、テクノロジーによるビジネス変革をリードできる方を求めています。

Key job responsibilities - お客様のC-suiteと信頼関係を構築し、お客様の目指すビジネス成果を実現するためにAWS技術の採用に関する意思決定に影響を与える。 - お客様のビジネス成果を測定可能な目標として設定・合意し、目標達成に向けて、あらゆる階層のステークホルダー（お客様、パートナー、AWSアカウントチームやサービスチームなど）と連携し、実行をリードする。 - マイグレーション・モダナイゼーション、AI/ML採用と利用拡大、新規ソリューション開発など、グループ会社で進行するAWS関連の取り組みを包括的に管理・統制し、早期に目標を達成するためのガバナンスメカニズムを構築する。 - お客様のAI/生成AIの採用および利用を加速するための施策を提案し、実行する。 - AIにより顧客体験やチームのオペレーションを再構築するスケーリングメカニズムを設計・実装し、AWS社内外への展開や、メンタリングを行う。

A day in the life - AWSはデータドリブンな組織です。データとAIを活用し、進行中の各種プログラムやイニシアティブに問題に繋がる予兆がないかを確認します。お客様、パートナー、AWSのアカウントチーム（アカウントマネジャー、ソリューションアーキテクト、テクニカルアカウントマネジャー）やサービスチームと連携し、問題を是正します。

- お客様のエグゼクティブと定期的にエンゲージし、プロジェクトの目標達成に向けた現在地を確認します。合わせて、AWSのサービスに関するアップデートや業界の技術トレンドについて意見を交わしながら、定義されていないお客様の課題を特定し、AWSとしての解決策を提案します。

- working-backwardsをはじめとする各種Workshopやアセスメントなど、お客様のクラウド・AIジャーニーを加速するためのプログラムをカスタマイズして提供します。

- AWSの技術や業界向けソリューションなど、最新のテクノロジーに触れ続ける環境があります。

About the team チームメンバーのバックグラウンドは多様です。戦略コンサルティングファーム出身者、SIerでの大規模プロジェクトリーダー経験者、事業会社でIT戦略やDXを推進してきたメンバー、ネットワークやセキュリティの専門家など、それぞれの強みを活かしながらお客様のビジネス価値の実現に取り組んでいます。 Principal CSMは組織のThought Leaderとして、チーム全体の能力向上とベストプラクティスの確立もリードします。チーム内では業界別・技術カテゴリ別のコミュニティを通じたナレッジ共有が活発に行われており、互いの専門性を活かしながらお客様の成果を最大化する文化が根付いています。

AWSについて: https://aws.amazon.com/jp/careers/#how_we_work

Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #aws-jp-sa-ap #aws-jp-csmt-ap #AWSJAPAN

- 大手企業に対するコンサルティング、IT戦略策定、または複数のビジネスユニットや地域を横断する変革を分析から戦略策定、実行までをリードした経験（合わせて10年以上） - データに基づいたROI分析や事業開発の経験 - AWS/クラウドサービスを用いたシステムアーキテクチャの設計または評価を行った経験 - AI関連のプロジェクトやイニシアティブの推進経験 - 日本語（会話、読み書き）およびビジネス英語（会話、読み書き）のスキル

- 特定業界（金融、製造、流通、通信等）における深い業界知識とビジネスプロセスの理解 - 業界Thought Leadershipの実績（パブリックフォーラムでの登壇、ブログ公開、ホワイトペーパー執筆等） - 大規模移行プログラムまたはモダナイゼーションプロジェクトの推進経験

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.