Analista de Qualidade Jr.

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.

Que desafios esperam por você?

• Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal
• Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes
• Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores
• Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução
• Análise de dados em Excel e construção de apresentações

O que valorizamos?

• Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo
• Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)
• Excel avançado
• Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).
• Proximidade com Alphaville/Barueri
• Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center

Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️