Addetto al servizio clienti - Italiano (m/f/d)

Per rafforzare il nostro team internazionale a Pietà, Malta, stiamo cercando dipendenti altamente comunicativi per il nostro team di servizio e assistenza di lingua italiana. Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) offre alle aziende internazionali un supporto professionale nelle loro operazioni quotidiane e si impegna per la diversità, la responsabilità sociale e la familiare amichevolezza.

In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto e ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per conto di piccole e medie imprese. Accoglierai i chiamanti dei nostri clienti in modo cordiale e competente, prenderai nota delle richieste di richiamata o trasferirai le chiamate, organizzerai appuntamenti, prenderai ordini e fornirai informazioni.

Le tue qualifiche:

• Hai completato con successo la tua formazione professionale o gli studi e hai già acquisito esperienza professionale.
• Scrivi e parli fluentemente l'italiano a livello di madrelingua.
• Hai buone competenze scritte e parlanti in inglese.
• Possiedi eccellenti capacità di comunicazione e una natura amichevole e disponibile.
• Puoi adattarti a diversi processi di lavoro e sei competente nell'uso di un PC.

Cosa ti offriamo:

• Modelli di lavoro flessibili (a partire da 20 ore/ settimana)
• Lavoro ibrido possibile - una settimana in ufficio, una settimana da casa
• Assicurazione sanitaria privata
• Sviluppo personale e opportunità di carriera
• Una cucina attrezzata, dove potrai trovare caffè, the, acqua e tanti snack
• Possibilità di pianificare il tuo tempo libero attraverso piani di lavoro fissati due settimane in anticipo
• 24 giorni di ferie pagati/anno + festività pubbliche italiane
• Richiesta della “Tallinja Card” per utilizzare trasporti gratuti illimitati
• Benessere mentale – Accesso a 2 sessioni gratuite di supporto psicologico tramite Instahelp, con la possibilità di prenotare ulteriori sessioni a pagamento