Operations Manager

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve. Operations Manager Waregem or Melsele | Full-time | Hybrid Are you the connecting leader who further strengthens our teams and services? At EFI Global, we believe that strong service starts with strong people. As an Operations Manager, you ensure that our teams can work together, grow and perform optimally. You give direction to our team coordinators, monitor the quality of our services and help build on further development. You will have a key position within the organization, with a direct impact on our people, customers and results. "Every day is different, there are always challenges that we have to find a solution for, but for our customers we want to deliver the best quality and provide the answer to their questions!" – Stijn, General Manager This will be your impact As an Operations Manager, you combine leadership, operational management and strategic insight. You will ensure that our teams receive the right support to deliver quality work and to provide professional guidance to our clients. In concrete terms, this means that you: leads the team coordinators in the departments and supports them in their development as managers; Translate business objectives into clear operational plans, priorities and budgets that are clear to all teams across language borders. further optimize processes, collaborations and practices to enhance quality and efficiency in close collaboration with the business support manager; create an environment in which knowledge sharing, continuous improvement and innovation are self-evident; analyse operational results and provide management information that helps to make the right decisions; Maintains relationships with customers and partners and helps identify opportunities for further growth. What you bring You are an experienced manager who knows how to connect people, give direction and help organizations move forward. You combine strong analytical insight with a pragmatic approach and feel at home in a technical or consultancy environment. Daarnaast beschik je over: een masterdiploma of gelijkwaardig denkniveau, bij voorkeur in een technische of ingenieursrichting; ruime ervaring in een leidinggevende functie waarbij je teams en managers hebt aangestuurd; inzicht in operationele processen, budgetbeheer en financiële resultaten; ervaring met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en leidinggevenden; sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders samen te brengen; een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van bodem- of bouwgerelateerde diensten is een pluspunt. Minimaal is ervaring nodig in technische dienstverlening aan overheden en bedrijven. Waarom kiezen voor EFI Global? Bij EFI Global krijg je de kans om mee richting te geven aan een organisatie in volle ontwikkeling. Je komt terecht in een omgeving waar expertise, samenwerking en ondernemerschap centraal staan. Daarnaast mag je rekenen op: een managementfunctie met zichtbare impact op de werking van EFI Global België; veel ruimte om initiatieven te nemen en beslissingen te maken; samenwerking met gedreven technische experts en leidinggevenden; de mogelijkheid om processen en structuren verder uit te bouwen; ondersteuning vanuit een internationaal netwerk van specialisten binnen de Sedgwick Group; kansen om jezelf verder te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk. De sollicitatieprocedure We vinden het belangrijk dat je voldoende tijd krijgt om zowel de functie als onze organisatie te leren kennen. Daarom bestaat onze selectieprocedure uit enkele duidelijke stappen: Een eerste kennismakingsgesprek met HR, waarin we elkaar beter leren kennen en dieper ingaan op jouw ervaring, motivatie en verwachtingen. Een tweede gesprek met onze General Manager en Business Support Manager, waarin we dieper ingaan op de inhoud van de functie, jouw leiderschapsstijl en de uitdagingen binnen EFI Global. Een assessment dat ons helpt om jouw sterktes, leiderschapskwaliteiten en ontwikkelingspotentieel verder in kaart te brengen. Op die manier krijg je niet alleen een goed beeld van de functie, maar ook van de mensen met wie je nauw zult samenwerken. Klaar voor een rol met echte invloed? Wil jij bouwen aan sterke teams, efficiënte processen en duurzame resultaten? En zie jij jezelf als de schakel tussen strategie en dagelijkse werking? Dan kijken we ernaar uit om kennis met je te maken. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij als Operations Manager mee het verschil kunt maken voor EFI Global België. Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see sedgwick.com