The posting
À propos de 123Loadboard
Depuis 2004, 123Loadboard.com fournit aux transporteurs, aux courtiers de fret et aux expéditeurs d'importants services rentables pour surmonter les défis tels que l'appariement du fret, le crédit, la conformité et le routage.
123Loadboard.com est l'une des meilleures sociétés de jumelage de fret en Amérique du Nord avec l'un des réseaux de chargement les plus sûrs, les plus rapides et les plus importants de l'industrie du camionnage.
Nous offrons une culture qui reconnaît les résultats tout en respectant l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Aperçu du poste
123Loadboard est à la recherche d’un responsable de l’intégration des systèmes afin de gérer et de soutenir son écosystème croissant d’intégrations de tiers, de partenaires API et d’initiatives d’intégration technique.
Ce rôle constitue le principal point de contact technique pour les partenaires d’intégration et travaille en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement, Opérations et Succès client afin d’assurer l’intégration, la mise en œuvre, le soutien et la maintenance continue des intégrations. La personne retenue combinera de solides connaissances en développement logiciel avec d’excellentes compétences en communication, en dépannage, en documentation et en coordination de projets.
Le responsable de l’intégration des systèmes prendra en charge l’ensemble du cycle de vie des intégrations, depuis le premier échange avec les partenaires jusqu’au lancement en production, tout en contribuant à améliorer l’expérience des partenaires, la documentation technique et les processus d’intégration.
Principales responsabilités
Gestion des intégrations de tiers
- Agir comme principal point de contact technique pour les partenaires d’intégration.
- Gérer le cycle de vie complet des intégrations, de la demande initiale jusqu’au déploiement en production.
- Suivre et coordonner les demandes d’intégration, les mises en œuvre actives et les activités d’accueil.
- Coordonner les activités internes et externes nécessaires au lancement réussi des intégrations.
- Participer aux réunions, démonstrations et discussions techniques avec les partenaires d’intégration.
- Résoudre les problèmes d’intégration et fournir des conseils sur la mise en œuvre des API, l’authentification et les flux d’échange de données.
- Tenir à jour les dossiers des intégrations actives, en attente et terminées.
- Produire et tenir à jour les rapports, indicateurs et mises à jour d’état liés aux intégrations pour les parties prenantes internes.
Développement logiciel et soutien de l’écosystème des développeurs
- Participer aux revues de code dans plusieurs applications et services.
- Contribuer à la planification technique, à la conception de solutions et aux activités d’estimation de projets.
- Soutenir les initiatives de développement liées aux API, aux intégrations, à l’infrastructure et aux services de plateforme.
- Collaborer avec les membres de l’équipe au dépannage, aux enquêtes et à la résolution de problèmes techniques.
- Fournir des conseils techniques et du mentorat aux développeurs et aux autres membres de l’équipe.
- Soutenir et maintenir les offres d’API externes de l’entreprise ainsi que les programmes d’intégration.
- Aider les équipes internes et les partenaires externes à répondre aux questions liées aux fonctionnalités API, aux flux de travail d’intégration et aux capacités de la plateforme.
Documentation et amélioration des processus
- Maintenir, améliorer et enrichir la documentation technique ainsi que les ressources destinées aux développeurs.
- Documenter les procédures internes et les pratiques exemplaires liées à l’accueil des partenaires et à la gestion des intégrations.
- Contribuer au développement et à la maintenance des bases de connaissances internes et des wikis techniques.
- Repérer les occasions d’améliorer l’efficacité, la cohérence et l’évolutivité des processus d’intégration.
Qualifications requises
- Au moins 5 ans d’expérience en développement logiciel, en intégration de systèmes, en soutien API ou dans un rôle technique connexe.
- Expérience de travail avec les API RESTful et les services Web.
- Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes.
- Expérience avec les systèmes de contrôle de code source, comme Git, et les pratiques modernes de développement logiciel.
- Capacité de communiquer efficacement avec des parties prenantes techniques et non techniques.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Expérience de travail directe avec des clients, des partenaires ou des parties prenantes techniques externes.
- (facultatif) Expérience avec les technologies C# et .NET.
- (facultatif) Connaissance d’OAuth, d’OpenID Connect et des normes d’authentification API.
- (facultatif) Expérience dans la création de documentation technique et de ressources pour les développeurs.
- (facultatif) Expérience dans les secteurs du transport, de la logistique, du fret ou des plateformes de marché.
Avantages de l'emploi
- Assurance de groupe médicale et dentaire
- Télémédicine
- D'autres activités d'équipe
- Nous encourageons un mode de vie sain et offrons accès à une gym.
- Travail hybride, 3 fois par semaine au notre bureau à Montréal.
Employeur d'égalité des chances
Nous sommes un employeur à égalité des chances et ne faisons aucune discrimination contre un employé ou un demandeur d'emploi en raison de sa race, couleur, sexe, âge, origine nationale, religion, orientation sexuelle, identité sexuelle, handicap ou toute autre classe fédérale, provinciale ou locale protégée.
Déménagement et parrainage :
L'aide au déménagement et le parrainage ne sont pas disponibles pour ce poste.
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About 123Loadboard
Since 2004, 123Loadboard.com has been providing carriers, freight brokers and shippers with important cost-effective services to overcome challenges such as freight matching, credit, compliance, and routing.
123Loadboard.com is one of the top web-based freight matching companies in North America with one of the safest, fastest and largest loadboard networks in the trucking industry.
We offer a culture that recognizes results, yet embraces the importance of work/life balance.
Position Overview
123Loadboard is seeking a Systems Integration Lead to manage and support our growing ecosystem of third-party integrations, API partners, and technical onboarding initiatives.
This role serves as the primary technical point of contact for integration partners and works closely with Product, Development, Operations, and Customer Success teams to ensure successful onboarding, implementation, support, and ongoing maintenance of integrations. The successful candidate will combine strong software development knowledge with excellent communication, troubleshooting, documentation, and project coordination skills.
The Systems Integration Lead will own the integration lifecycle from initial partner engagement through production launch while helping drive improvements in partner experience, technical documentation, and integration processes.
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Key Responsibilities
Third-Party Integration Management
- Serve as the primary technical contact for integration partners. Manage the end-to-end integration lifecycle, from initial inquiry through production deployment. Track and coordinate integration requests, active implementations, and onboarding activities. Coordinate internal and external activities required to successfully launch integrations. Participate in meetings, demonstrations, and technical discussions with integration partners. Troubleshoot integration issues and provide guidance on API implementation, authentication, and data exchange workflows. Track and maintain records of active, pending, and completed integrations. Generate and maintain integration-related reports, metrics, and status updates for internal stakeholders.
Software Development & Developer Ecosystem Support
- Participate in code reviews across multiple applications and services. Contribute to technical planning, solution design, and project estimation activities. Support development initiatives related to APIs, integrations, infrastructure, and platform services. Collaborate with team members on troubleshooting, investigations, and technical problem resolution. Provide technical guidance and mentorship to developers and other team members. Support and maintain the company's external API offerings and integration programs. Assist internal teams and external partners with questions related to API functionality, integration workflows, and platform capabilities.
Documentation & Process Improvement
- Maintain, improve, and expand technical documentation and developer resources. Document internal procedures and best practices related to partner onboarding and integration management. Contribute to the development and maintenance of internal knowledge bases and technical wikis. Identify opportunities to improve efficiency, consistency, and scalability of integration processes.
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Required Qualifications
- 5+ years of experience in software development, systems integration, API support, or a related technical role. Experience working with RESTful APIs and web services. Strong troubleshooting and problem-solving skills. Experience working with source control systems (Git) and modern software development practices. Ability to communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders. Strong organizational skills and ability to manage multiple concurrent priorities. Experience working directly with customers, partners, or external technical stakeholders. (optional) Experience with C# and .NET technologies. (Optional) Familiarity with OAuth, OpenID Connect, and API authentication standards. (Optional) Experience creating technical documentation and developer resources. (Optional) Experience within transportation, logistics, freight, or marketplace-based platforms.
Job Benefits
- Medical and Dental Group Insurance
- Virtual doctor on demand
- Birthday day off
- We encourage a healthy lifestyle by providing access to a gym.
- Hybrid work environment, 3 days per week on our Montreal office.
Equal Opportunity Employer
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and basis of disability or any other federal, provincial or local protected class.
Relocation and sponsorship:
Relocation assistance and sponsorship are not available for this position.
