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Auxiliar de Suporte_São Francisco, Curitiba

21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ

Where
Curitiba, PR, Brasil
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAuxiliar de Suporte_São Francisco, Curitiba21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ · Curitiba, PR, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on 21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted today

The posting

📌 VAGA | AUXILIAR DE SUPORTE AO CLIENTE

📍 Local: São Francisco, Curitiba/PR

🏢 100% Presencial

📑 PJ – Prestação de Serviços

💰 R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00

Empresa de tecnologia busca profissional para atuar na área de Suporte ao Cliente, sendo o primeiro ponto de contato para dúvidas, problemas e solicitações, garantindo que cada demanda seja entendida, tratada e resolvida com agilidade e qualidade.

Procuramos alguém com excelente comunicação, paciência, raciocínio lógico e facilidade com tecnologia, que goste de investigar problemas, explicar soluções de forma clara e garantir uma boa experiência ao cliente.

🎯 Principais responsabilidades

🔹 Atendimento a clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp;

🔹 Suporte de primeiro nível (N1): esclarecimento de dúvidas, orientações de uso e resolução de problemas básicos;

🔹 Triagem, abertura e classificação de chamados conforme prioridade;

🔹 Reprodução e investigação inicial de erros relatados pelos clientes;

🔹 Escalonamento de casos complexos para a equipe técnica, com informações claras e completas;

🔹 Acompanhamento dos chamados até a solução, mantendo o cliente informado;

🔹 Registro de atendimentos em ferramenta de helpdesk/CRM;

🔹 Criação e atualização de tutoriais, FAQs e base de conhecimento;

🔹 Acompanhamento de indicadores de atendimento (tempo de resposta, resolução e satisfação);

🔹 Identificação de problemas recorrentes e envio de feedbacks para melhoria do produto.

✅ Requisitos

✔ Excelente comunicação escrita e verbal, com didática para explicar assuntos técnicos de forma simples;

✔ Raciocínio lógico e boa capacidade de interpretação e resolução de problemas;

✔ Facilidade com tecnologia, sistemas, navegadores e ferramentas digitais;

✔ Conhecimento de Pacote Office, Windows e ferramentas de atendimento/CRM;

✔ Paciência, empatia e equilíbrio para lidar com clientes em situações de pressão;

✔ Organização, responsabilidade e autonomia;

✔ Facilidade para aprender, receber direcionamentos e desenvolver novas competências;

✔ Flexibilidade para eventuais demandas em horários não convencionais, mediante alinhamento.

🤝 Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa que goste de ajudar, tenha curiosidade para entender como as coisas funcionam e não descanse até que o problema do cliente esteja resolvido.

Alguém que saiba ouvir com atenção, fazer as perguntas certas, investigar a causa dos problemas e comunicar soluções com clareza, tanto para clientes quanto para o time técnico.

É importante ter maturidade, iniciativa, calma diante de imprevistos e senso de responsabilidade, além de facilidade para apoiar colegas e se tornar, naturalmente, uma referência no dia a dia da área.

🌟 Diferenciais

⭐ Experiência com suporte técnico, help desk, service desk ou SAC, preferencialmente em empresas de tecnologia/software;

⭐ Familiaridade com ferramentas de helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Movidesk ou similares);

⭐ Noções de redes, banco de dados, SQL ou integrações (APIs);

⭐ Conhecimento de boas práticas de atendimento e ITIL;

⭐ Uso prático de Inteligência Artificial no dia a dia profissional;

⭐ Graduação cursando ou concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

⭐ Inglês, espanhol ou mandarim intermediário ou avançado.

🎁 Benefícios*

🧠 2 (duas) sessões de terapia por mês;

🍎 Frutas frescas, energéticos, whey, granola, iogurte e outros insumos no ambiente de trabalho;

🇬🇧 Aula de inglês presencial 1x por semana.

💰 Remuneração: R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00 – PJ, conforme experiência e aderência ao perfil.

📍 Vaga 100% presencial em Curitiba

📩 Venha fazer parte desse time!

Envie seu currículo para Sedrez Recrutamento de Talentos:

📱 (41) 9919-7976

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against 21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on 21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    21.760.693 LILIAN IRACI SEDREZ's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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