The posting
Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, mensen samenbrengt en tegelijk zelf de handen uit de mouwen steekt?
Je houdt de dagelijkse werking van het filiaal vlot en overzichtelijk. Je stuurt het team aan, maar staat ook zelf mee in de commerciële binnendienst. Je helpt klanten aan de balie, verwerkt bestellingen en maakt offertes op. Zo weet je goed wat er leeft en kan je je team ook op drukke momenten ondersteunen.
Wat doe je?
Je coördineert de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat de commerciële binnendienst en de logistiek goed op elkaar aansluiten. Je maakt duidelijke afspraken, verdeelt het werk en volgt de planning, verlofregeling en bezetting op.
Je werkt elke dag actief mee in de commerciële binnendienst. Je ontvangt klanten aan de balie, verwerkt orders en stelt offertes op. Ook bij drukte blijf je betrokken bij de dagelijkse werking en spring je bij waar dat nodig is.
Daarnaast:
- volg je de werking van het magazijn, de voorraad en de afhaalzone op;
- waak je over orde, netheid en veiligheid;
- help je de klantgerichte en correcte afhandeling van bestellingen verzekeren;
- volg je offertes, klachten en klantenvragen op;
- ondersteun je het team bij het behalen van de commerciële doelstellingen;
- houd je de resultaten en KPI’s van het filiaal mee in het oog;
- bespreek je resultaten en verbeterpunten met de salesmanager en directie;
- merk je op waar processen vlotter of efficiënter kunnen en neem je initiatief om bij te sturen;
- werk je samen met collega’s van andere vestigingen en centrale diensten.
Wie zoeken we?
Je bent een meewerkende leidinggevende die graag dicht bij het team en de klanten staat. Je combineert organisatietalent met een commerciële ingesteldheid en steekt zelf graag de handen uit de mouwen.
Verder:
- heb je ervaring in een leidinggevende, coördinerende of commerciële functie;
- werk je graag mee aan de balie en in de commerciële binnendienst;
- blijf je rustig en klantvriendelijk wanneer het druk wordt;
- kan je vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten;
- neem je verantwoordelijkheid en durf je beslissingen te nemen;
- communiceer je open en draag je bij aan een goede teamgeest;
- werk je nauwkeurig en volg je afspraken en resultaten consequent op;
- denk je graag mee over een efficiënte werking en een goede service.
