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Open nowPosted 14 days ago

Gestionnaire Prestations Santé et Relation Clients (F/H) - CDI

abeilleassurances103 open roles

Where
Lyon
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGestionnaire Prestations Santé et Relation Clients (F/H) - CDIabeilleassurances · Lyon

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on abeilleassurances's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. abeilleassurances postings stay open a median of 10 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 14 days ago

abeilleassurances median: 10 days open

The posting

Rejoignez une entreprise qui donne des ailes à votre avenir.

Depuis 170 ans, Abeille Assurances protège et accompagne près de 3 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie.

Abeille Assurances, en quelques chiffres, c’est près de 9 milliards de CA en 2025, en progression de plus de 23% ; et désormais 3 900 collaborateurs en France.

Nous sommes intégrés à AEMA Groupe.

Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C’est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l’inclusion, l’égalité et la diversité.

Votre environnement de travail

Vous travaillerez au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon dans une équipe de 12 collaborateurs.

Vous contribuerez en qualité à :

  • La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances, ainsi que nos agents,
  • La maîtrise des coûts et des délais de gestion,
  • L’atteinte de nos engagements de services : accessibilité, qualité de réponse, qualité de gestion, respect des délais,
  • L’amélioration continue de l’activité de l’équipe.

Vos missions

En qualité de Gestionnaire relation clients et prestations santé, vos missions consistent à :

  • Activité Téléphonique : - Prendre en charge les appels téléphoniques de nos clients, agents et professionnels de santé, et traiter en toute autonomie les différentes demandes concernant les prestations santé, dans un souci de qualité et de respect des règles internes (demande d’information au sujet d’un sinistre, d’une indemnisation, information concernant le contrat Santé, traitement des insatisfactions…).
  • Activité Gestion des Prestations Santé : - Traiter les demandes de remboursement, délivrer les prises en charge hospitalière, élaborer les devis dentaires et optiques, - Gérer les dossiers médicaux en relation avec le médecin conseil.

Ces 2 activités s'exercent dans la perspective constante de contribuer à l'atteinte de nos engagements de service : accessibilité, qualité de réponse, qualité de gestion, respect des délais, et satisfaction clients / agents.

Votre profil

De niveau Bac+2 type BTS en Assurances et/ou Relation Clients, vous bénéficiez d’une expérience significative dans la relation client notamment dans la prise d'appels entrants sur du conseil et de l'accompagnement client.

Une expérience ou des connaissances en gestion des prestations dans le secteur de l’Assurance Santé serait un plus.

Ce qui vous caractérise :

  • Capacité d’analyse et de synthèse.
  • Dynamisme, rigueur, organisation, sens relationnel, esprit d'équipe.
  • Excellente élocution, capacité à gérer l'insatisfaction.

Les modalités du poste

  • Localisation : Lyon (69)
  • CDI à pourvoir immédiatement
  • Statut non-cadre

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), - Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise) - Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. - Une mutuelle interentreprise avantageuse. - Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. - Un CSE avec des offres et services attractifs. - Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé, - Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against abeilleassurances's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on abeilleassurances's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    abeilleassurances's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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