The posting
Deze toonaangevende speler binnen de automotive sector heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij jarenlange expertise en een duidelijke focus op kwaliteit en service. Vanuit verschillende vestigingen in Vlaanderen biedt het bedrijf een totaalervaring rond mobiliteit, gaande van de verkoop van nieuwe wagens tot aftersales en carrosseriediensten. Klanten kunnen rekenen op een uitgebreid aanbod van premium automerken en innovatieve mobiliteitsoplossingen. Het familiebedrijf combineert een warme, persoonlijke aanpak met een professionele en toekomstgerichte visie. Door voortdurend te investeren in digitalisering, marketing en klantbeleving blijft de organisatie zich verder ontwikkelen binnen een competitieve markt. Medewerkers krijgen er de kans om mee te groeien in een dynamische omgeving waar teamwork, passie voor auto’s en klantgerichtheid centraal staan.
Jobomschrijving
Zo ziet je job er uit
Service Advisor Automotive – Deurne & Bornem
Ben jij communicatief, betrouwbaar en administratief sterk? Krijg je energie van klantencontact en hou je ervan om alles goed te organiseren en nauwkeurig op te volgen? Dan is deze vacature als Service Advisor Automotive in Deurne en Bornem misschien wel iets voor jou!
Ervaring in de automotive sector is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Ook als starter krijg je de kans om deze functie aan te leren. Wat voor ons vooral telt, is dat je afspraken nakomt, nauwkeurig werkt en klanten op een vriendelijke en professionele manier verder helpt.
Als Service Advisor ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is en dat alle informatie en administratie correct worden opgevolgd.
Wat zal je concreet doen?
- Je ontvangt klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling.
- Je luistert naar hun vragen en bespreekt welke werkzaamheden nodig zijn.
- Je maakt werkorders op en zorgt ervoor dat de techniekers over de juiste informatie beschikken.
- Je volgt de werkzaamheden op en stemt regelmatig af met de werkplaats.
- Je contacteert klanten wanneer er bijkomende werken nodig zijn en bespreekt de kosten en timing.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van het onderhoud of de herstelling.
- Je plant afspraken in en zorgt voor een vlotte dagelijkse organisatie.
- Je verwerkt de administratie van elk klantendossier nauwkeurig.
- Je bespreekt de uitgevoerde werkzaamheden bij de aflevering van de wagen en beantwoordt eventuele vragen.
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie zoeken we vooral iemand op wie collega's en klanten kunnen rekenen. Je hoeft geen ervaren Service Advisor te zijn, maar je hebt wel de juiste ingesteldheid om dossiers correct op te volgen en klanten goed te helpen.
- Je bent betrouwbaar, stipt en komt gemaakte afspraken na.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve details.
- Je communiceert vlot en vriendelijk met klanten en collega's.
- Je bent georganiseerd en kan verschillende taken en dossiers opvolgen.
- Je hebt interesse in auto's en de automotive sector. Technische kennis is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je staat open om bij te leren en neemt initiatief wanneer dat nodig is.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van het Frans en/of Engels is mooi meegenomen.
- Je hebt een rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer, zodat je je vlot tussen Deurne en Bornem kunt verplaatsen.
