The posting
Wil jij het centrale aanspreekpunt zijn voor klanten in de DIY- en retailsector en tegelijk een belangrijke schakel vormen binnen een groeiende, internationale organisatie? Als Internal Key Accountmanager ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en correct worden vertaald naar concrete acties en volgt het volledige traject van offerte tot en met de verdere samenwerking op.
Jouw takenpakket:
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland.
- Je bouwt mee aan sterke en duurzame klantenrelaties en volgt klanten proactief op.
- Je vertaalt klantbehoeften naar concrete acties binnen de organisatie.
- Je stelt offertes op en verzamelt alle nodige informatie voor artikelcreatie.
- Je verzorgt de administratieve opvolging van projecten en bewaakt gemaakte afspraken.
- Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
- Je behandelt klantvragen snel en efficiënt, ook na de opstart van een project.
- Je ondersteunt de salesmanagers in hun commerciële activiteiten.
- Je werkt nauw samen met product development, aankoop, productie(planning) en kwaliteit.
- Je beschikt over een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je hebt sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits is een plus.
- Je hebt een grondige kennis van een ERP-systeem en een goed inzicht in cijfers.
- Je bent klantgericht, resultaatgedreven en sterk in het onderhouden van relaties.
- Je bent communicatief sterk en weet snel te schakelen wanneer situaties daarom vragen.
- Je bent stressbestendig, teamgericht en neemt graag initiatief.
- Je bent iemand die kort op de bal speelt, verantwoordelijkheid neemt en ervoor gaat.
