The posting
Til vores kundeservice på hovedkontoret i Middelfart søger AD Danmark en dygtig og serviceminded reservedelsekspedient, der har lyst til at arbejde med salg og rådgivning af autoreservedele til vores professionelle B2B-kunder i autobranchen.
Vi forestiller os, at du har interesse for og et godt kendskab til biler og autobranchen. Vigtigst er dog, at du har lyst til at sælge, rådgive og yde god service til vores værkstedskunder – primært via telefonen. Du får en grundig oplæring i vores produktsortiment, systemer og arbejdsgange, så du er godt rustet til de opgaver, du møder i hverdagen.
Din dagligdag vil primært bestå af salg og support til vores mange kunder, opfølgning på ordrer og tilbud samt forskellige administrative og praktiske opgaver. Du bliver en del af et stærkt team af dedikerede kolleger, hvor vi hjælper hinanden, tager ansvar og ved, hvor vigtigt det er at løfte i flok.
Om dig
Vi forestiller os, at du:
- har erfaring fra autobranchen – f.eks. som uddannet mekaniker, reservedelsekspedient eller fra en lignende stilling
- har kendskab til TecDoc og partslink24, som er værktøjer, vi benytter i det daglige arbejde
- har interesse for biler, autoreservedele og tekniske løsninger
- trives med salg og kundekontakt – særligt telefonisk
- kan arbejde selvstændigt, men samtidig sætter pris på at være en del af et team
- er god til at kommunikere og lytte til kundernes behov
- er serviceminded og løsningsorienteret
- behersker dansk og kan kommunikere på engelsk i skrift og tale
- har flair for IT og er fortrolig med at arbejde i forskellige IT-systemer
- trives i en travl hverdag med højt tempo og mange forskellige opgaver
Du bliver en del af en ambitiøs virksomhed og et team af engagerede kolleger, hvor vi arbejder sammen om at give vores kunder en professionel og effektiv service.
Dine primære opgaver
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Besvare telefoniske henvendelser fra vores værkstedskunder
- Salg og rådgivning om autoreservedele og relaterede produkter
- Rådgivning og support via e-mail, chat, sms og øvrige relevante kanaler
- Oprettelse og håndtering af kundeordrer
- Brug af TecDoc og partslink24 til at identificere og finde de korrekte reservedele
- Support til vores butikker
- Opfølgning på kundernes ordrer på tværs af vores afdelinger
- Løbende opfølgning på egne ordrer
- Udarbejdelse og opfølgning på kunde- og salgstilbud
- Praktiske opgaver, herunder håndtering og forsendelse af varer
- Optimerings-, opfølgnings- og ad hoc-opgaver i den daglige drift
Om AD Danmark
AD Danmark er Danmarks eneste universaldistributør til autobranchen og leverer autoreservedele til det professionelle marked i hele Danmark.
Kunderne er omdrejningspunktet for vores forretning, og vores ambition er at være en attraktiv, seriøs og anderledes samarbejdspartner for den professionelle autobranche.
Vi tilbyder et bredt udvalg af kvalitetsreservedele og har adgang til mere end 300.000 forskellige reservedele. Herudover tilbyder vi blandt andet værkstedsudstyr, tilbehør, dæk og fælge samt en række løsninger og koncepter målrettet professionelle værksteder.
Gennem attraktive priser, gennemsigtige rabatordninger og innovative løsninger ønsker vi at bidrage til udviklingen af vores kunders forretning.
Autobranchen er i konstant udvikling, og derfor arbejder vi målrettet med løsninger og koncepter, der skaber værdi for vores kunder. Det er grundlaget for vores tilgang:
**“Partnerskab – der betaler sig!”
**Vi har en travl og spændende hverdag – og vi keder os aldrig.
Vi tilbyder
Hos AD Danmark får du:
- en spændende stilling med stor kontaktflade til den professionelle autobranche
- en grundig oplæring i vores produkter, systemer og arbejdsgange
- mulighed for at udvikle din faglige viden inden for autoreservedele, salg og kundeservice
- en hverdag med ansvar, variation og højt tempo
- et stærkt team af engagerede og hjælpsomme kolleger
- en uformel omgangstone og et godt fællesskab
Vi lægger vægt på, at alle bidrager til holdet og sammen sikrer en høj service over for vores kunder.
Arbejdstid og løn
Stillingen er på 37 timer om ugen.
Arbejdstiden placeres mandag til fredag mellem kl. 07.00 og 18.00 efter nærmere aftale med ledelsen.
Løn aftales individuelt efter kvalifikationer.
Kontakt
Lyder stillingen som noget for dig, og kan du se dig selv som en del af AD Danmark, er du velkommen til at kontakte kundeservicechef Lennert Jensen på 30 30 40 44 for yderligere information om stillingen.
Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.
Din ansøgning
Send din ansøgning via vores elektroniske ansøgningsskema ved at benytte knappen “Udfyld ansøgning”.
Vedhæft din ansøgning og dit CV i PDF- eller Word-format.
Mærk din ansøgning “Reservedelsekspedient til kundeservice”.
Vi ser frem til at høre fra dig.
