The posting
Sluit je aan bij een onderneming waar kwaliteit van service, teamspirit en het nakomen van afspraken niet zomaar waarden zijn, maar een echte werkfilosofie.
Ben jij georganiseerd, nauwkeurig en hou je zowel van klantencontact als van administratieve opvolging? Ben je op zoek naar een veelzijdige functie binnen een bedrijf dat bekendstaat om zijn professionalisme en sterke menselijke waarden? Dan is deze opportuniteit iets voor jou! Ter versterking van het team is onze klant op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die instaat voor de administratieve en commerciële opvolging van klanten, van bestelling tot levering. Als echte steunpilaar van het commerciële team zorg je voor een vlot verloop van de dagelijkse activiteiten en garandeer je een uitstekende dienstverlening aan klanten. Dagelijks zal je onder meer verantwoordelijk zijn voor:
- Het beheren van het volledige verkoopproces, van de ontvangst van bestellingen tot de levering.
Het bewaken van afgesproken leveringstermijnen en het correct toepassen van commerciële voorwaarden en interne procedures.
- Het bepalen van leveringstermijnen op basis van productbeschikbaarheid en de algemene verkoopsvoorwaarden.
- Het opstellen van offertes en commerciële voorstellen.
- De administratieve opvolging van klantendossiers
- Het opmaken en versturen van facturen.
- Het beheren van inkomende en uitgaande contacten via telefoon en e-mail.
- Het professioneel en klantgericht beantwoorden van vragen van klanten.
- Het aanvullen, actualiseren en bewaken van de kwaliteit van de klanten- en prospectendatabase.
- Het nauw samenwerken met de commerciële teams, de logistieke afdeling en andere interne diensten.
Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een commerciële, administratieve of klantgerichte functie. Je houdt van menselijk contact en beschikt over een sterk gevoel voor klantenservice. Je staat bekend om je organisatorisch talent, nauwkeurigheid en gevoel voor prioriteiten. Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, zelfs wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je bent vertrouwd met courante IT-tools en maakt je snel nieuwe software eigen. Je werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen. Je spreek zowel Nederlands als Frans. Engels is een pluspunt.
