The posting
Affidea, multinazionale leader nell’ambito della fornitura di servizi in ambito sanitario, diagnostica per immagini e analisi di laboratorio, presente a livello europeo in 16 paesi e a livello italiano in 7 regioni, per un totale di 65 centri medici, è alla ricerca di una figura di Center Manager – Punti Prelievo da inserire presso gli uffici centrali della società Affidea Lombardia, siti in Cornaredo (MI).
Sede di lavoro: Cornaredo (MI), con responsabilità sui punti prelievo dell’area Milano e Monza Brianza e dei processi trasversali collegati al Laboratorio Analisi
ID Ricerca numero - 01313
Principali responsabilità:
Il/La candidato/a, riportando direttamente al Centers Operantions Manager e al Regional Manager Lombardia, avrà la responsabilità della gestione e del coordinamento operativo dei punti prelievo presenti nelle province di Milano e Monza Brianza, tutti afferenti ad unico Laboratorio Analisi sito in Cornaredo (MI)
La risorsa sarà responsabile del coordinamento del personale di front-office operante presso le diverse sedi e avrà il compito di garantire il corretto funzionamento e l’efficienza operativa dei punti prelievo assegnati, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economico gestionali e assicurando il raggiungimento degli obiettivi di qualità, servizio ed efficienza, integrando la sua attività con quella relativa al Laboratorio Analisi.
In particolare, si occuperà di:
- Coordinare e gestire il personale operante nelle diverse sedi, inclusa la pianificazione della turnistica in collaborazione con i Center Manager dei centri medici limitrofi e la segreteria di Laboratorio;
- Assicurare la corretta organizzazione e gestione delle attività quotidiane dei punti prelievo, garantendo continuità ed efficienza del servizio;
- Supervisionare le attività di front-office e back-office, assicurando il rispetto delle procedure e degli standard aziendali;
- Monitorare l’andamento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati, dal Centers Operations Manager e dal Regional Manager Lombardia;
- Garantire la formazione e il costante aggiornamento del personale sui servizi offerti e sulle procedure operative;
- Presidiare la relazione con le strutture ospitanti i punti prelievo, favorendo una gestione efficace delle attività e delle eventuali problematiche;
- Gestire e risolvere le problematiche operative che possono emergere nella gestione quotidiana delle sedi, coinvolgendo, ove necessario, le funzioni aziendali di riferimento;
- Coordinare, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti, la gestione di eventuali problematiche informatiche, manutentive e logistiche;
- Monitorare i principali indicatori di performance e predisporre la reportistica richiesta;
- Seguire i Progetti di Business e di sviluppo dei Punti Prelievo e Laboratorio Analisi pianificati dalla direzione;
- Assicurare il corretto flusso di comunicazione tra i punti prelievo, i centri medici di riferimento, il Centers Operations Manager, il Regional Manager e le funzioni dell’HQ.
Candidato Ideale:
Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:
- Esperienza di almeno 3-5 anni maturata in strutture sanitarie, preferibilmente in contesti ambulatoriali, poliambulatoriali, diagnostici o ospedalieri;
- Solida conoscenza del business sanitario e dei relativi processi operativi;
- Consolidata esperienza nella gestione di attività di front-office e back-office in ambito sanitario e conoscenza dei flussi sanitari connessi sia all’attività ssn che privata
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team, con capacità di leadership e organizzazione del lavoro;
- Buona conoscenza dei principali processi operativi di una struttura sanitaria e capacità di interfacciarsi con interlocutori e unzioni differenti;
- Ottime capacità relazionali e di teamwork, orientamento al risultato, problem solving e proattività;
- Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione di più sedi e attività contemporaneamente;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per attività di analisi e reporting;
- Disponibilità a spostarsi frequentemente tra le diverse sedi dei punti prelievo nell’area di Milano e Monza Brianza;
- La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un valore aggiunto.
Inquadramento:
· Contratto a tempo indeterminato.
· CCNL Commercio - Full time 40 h settimanali.
· RAL indicativa: € 35.000 – € 40.000 + MBO
