The posting
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert klantencontact met administratie en opvolging en zorgt ervoor dat iedere klant op een professionele en klantgerichte manier geholpen wordt.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en professionele communicatie.
- Je beantwoordt vragen en zoekt samen met de klant naar een geschikte oplossing.
- Je verwerkt klantendossiers en orders op een correcte en nauwkeurige manier.
- Je volgt klantvragen en gemaakte afspraken actief op.
- Je zorgt ervoor dat dossiers van A tot Z correct worden afgehandeld.
- Je signaleert mogelijke verbeterpunten in de dienstverlening en bespreekt deze intern.
- Je draagt mee bij aan een positieve klantbeleving en vertegenwoordigt de waarden van de organisatie.
Je komt terecht in een groeiende KMO met een aangename werksfeer. Je werkt samen met ervaren collega's die je uitgebreid begeleiden en je wegwijs maken in de functie en sector.
- Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
- Je krijgt energie van klantencontact en helpt klanten graag verder.
- Je bent empathisch en denkt mee vanuit het perspectief van de klant.
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt taken graag volledig af.
- Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring binnen een commerciële binnendienst of gelijkaardige administratieve klantgerichte functie.
- Een bachelordiploma is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
- Je kunt vlot werken met MS Office.
