The posting
Als Commercieel Medewerker Upgrading begeleid je klanten bij projecten rond het personaliseren van kleding. Je combineert commercieel klantencontact met grafische uitwerking en administratieve opvolging. Je zorgt ervoor dat elk project vlot verloopt, van het eerste ontwerp en de offerte tot de levering en facturatie.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Distributeurs begeleiden bij projecten rond het personaliseren van kleding.
- Meedenken over geschikte designs en deze grafisch uitwerken.
- Klantenrelaties onderhouden en commerciële opportuniteiten herkennen.
- De volledige orderflow beheren, van ontwerp en offerte tot levering.
- Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers om bestellingen correct op te volgen.
- Klachten professioneel behandelen, onderzoeken en passende oplossingen voorstellen.
- Backorders opvolgen en retourzendingen correct verwerken.
- Facturen en creditnota's opmaken en betalingen opvolgen.
- Nauw samenwerken met collega's en de accountmanager om projecten succesvol af te ronden.
Je bent commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit klantencontact en projectmatige opvolging. Je houdt van afwisseling, denkt oplossingsgericht en weet verschillende taken efficiënt te combineren.
Daarnaast beschik je over:
- Een sterke klantgerichte instelling en gevoel voor service.
- Goede administratieve vaardigheden en oog voor detail.
- Het vermogen om overzicht te bewaren over meerdere projecten en bestellingen.
- Een positieve ingesteldheid en een echte teamspirit.
- Een hands-on mentaliteit en een logisch, probleemoplossend denkvermogen.
- Een goede kennis van Microsoft Office, waaronder Outlook, Word en Excel.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
Extra troeven: kennis van het Frans, ervaring met Adobe Illustrator en een passie voor textiel.



