The posting
Tööülesanded: • Klienditeeninduse teostamine, sh klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel;• Kliendi probleemide lahendamine või lahendamise haldamine; • Klientide informeerimine ja proaktiivsete tegevuste teostamine; • Tööde juhtimine – suunab lahendamata pöördumised vastavate valdkondade spetsialistidele lahendamiseks ning vastutab kliendi probleemi lahendamise eest; • Tehnikute tööde juhtimine
Omalt poolt pakume: Sõbralikku kollektiivi.Stabiilset töötasu.
Muud nõuded: • Vähemalt 1 aastane töökogemus klienditeenindaja, kliendikonsultandi või tehnilise toe spetsialistina side või IT teenuste valdkonnas;• Interneti-, telefoni-, televisiooni- ja IT tugiteenuste, toodete ja tehnoloogiate tundmine; • Üldkasutatava kontoritarkvara kasutamise oskus; • Eesti keel kõnes ja kirjas, vene keel kõnes, inglise keel kõnes; • Täpsus, korrektsus, kohusetundlikkus; • Hea suhtlemisoskus, tulemusele orienteeritus, süsteemne mõtlemine, stressitaluvus.
Kodus töötamise võimalus: Ei



