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Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Operador de Telemarketing/cobrança, e fortalecer as conexões com nossos assinantes, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Cobrança está aguardando você!#vemseralares#vagasalaresinternetResponsabilidades e atribuiçõesVocê vai fazer aqui:Realizar abertura de Ordem de Serviço para mudança de endereço, alterar localização de ponto e troca de equipamentos de internet;Alterar a data de vencimento do pagamento, emitir e enviar 2ª via do boleto;Ligar para os clientes em cobrança, buscando a negociação do débito, ofertando a proposta de pagamento mais adequada;Incluir e excluir os clientes em atraso em orgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa);Enviar notificação de suspenção dos serviços, para os clientes inadimplentes;Retirar os assinantes da categoria de cobrança após a quitação do débito;Realizar habilitação temporária da internet;Alterar a categoria de faturamento dos assinantes desconectados e com débito para a categoria de cobrança ativa, e efetuar os ajustes necessários.Requisitos e qualificaçõesVocê não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo;Conhecimento em Word e Excel básico.Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;Cursos na área de Atendimento ao Cliente ou Operador de Telemarketing;Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário.Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Participação nos Lucros;Desconto nos Pacotes de Internet.



