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Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Telecomunicações Pleno para atuar na sustentação, evolução e operação dos serviços de Telecom, com foco em conectividade móvel (M2M/IoT), redes de dados e comunicação dos terminais de pagamento (POS). A posição será responsável por analisar e solucionar problemas de conectividade, acompanhar indicadores de disponibilidade e desempenho, atuar na gestão de incidentes e colaborar com operadoras, fornecedores e áreas internas para garantir a estabilidade e evolução dos serviços.
Imprescindível: Precisa conhecer o ambiente de operadora móvel de forma técnica.
Responsabilidades e atribuições:
Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT). Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS. Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados. Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas. Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços. Acompanhar indicadores operacionais e de performance. Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom. Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções. Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais. Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações. Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas. Experiência com redes TCP/IP. Experiência com roteamento e conectividade WAN. Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G). Experiência com conceitos de M2M/IoT. Experiência com APN pública e privada. Experiência com VPN e conectividade segura. Experiência com DNS, DHCP e NAT. Experiência com troubleshooting de redes e conectividade. Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho. Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz. Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade.
Informações adicionais
Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS. Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala. Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações. Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade. Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares. Conhecimentos em ITIL. Experiência com automação e análise de dados.



