Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days ago

Customer Support Specialist

AMBOSS23 open roles

Where
Berlin
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Support SpecialistAMBOSS · Berlin

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on AMBOSS's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. AMBOSS postings stay open a median of 11 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 3 days ago

AMBOSS median: 11 days open

The posting

Hallo, wir sind AMBOSS und suchen engagierte Supporthelden zur Unterstützung unserer Teams.

Als Customer Support Specialist bist du die wichtige Verbindung zwischen AMBOSS und seinen Nutzer:innen und hilfst dabei, die medizinische Versorgung für Millionen von Menschen zu verbessern. Unsere Mission ist es, Ärzt:innen und Studierenden auf der ganzen Welt zu ermöglichen, AMBOSS optimal zu nutzen und ihre Erfahrungen mit unserer Plattform entsprechend ihren Bedürfnissen zu verbessern.

WARUM CUSTOMER SUPPORT BEI AMBOSS?

Unsere Mission bei AMBOSS ist: Empower all medical professionals to provide the best possible care! Als Customer Support Specialist bist du absolute:r Produktexpert:in und unterstützt so diese Mission.

Du wirst Teil eines Teams, dass sich aus einer bunten Mischung offener und freundlicher Persönlichkeiten und detailorientierter Problemlöser:innen zusammensetzt, die genauso schnell zusammen lachen wie sich gegenseitig unterstützen. Jedes Teammitglied bringt Einiges an positiver Energie und eine echte Begeisterung für die Unterstützung sowie Interaktion mit unseren Nutzer:innen mit.

DEINE AUFGABEN

- Unser Nutzer:innen unterstützen, indem du ihre Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Live-Chat, WhatsApp und Social Media) beantwortest

- Unsere Nutzer:innen dazu beraten, wie sie AMBOSS bestmöglich nutzen können

- Dich über Produktänderungen auf dem Laufenden halten und dich schnell in die Produktfeatures einarbeiten, um aktuelle Informationen weitergeben zu können

- Mit dem Team zusammenarbeiten, um unser Produkt, die Customer Experience und interne Prozesse zu verbessern

- Kundenfeedback erfassen und interne Datenbanken aktualisieren, um Trends zu erkennen und diese Informationen an unser Team weiterzugeben

- Prozessverbesserungen, Wachstums- und Marketingprojekte unterstützen

DEINE FÄHIGKEITEN

- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse, da Englisch unsere Unternehmenssprache ist.

- Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Du kannst komplexe Sachverhalte präzise herunterbrechen und zielgruppengerecht vermitteln.

- Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung

- Geduld bei komplexen oder sensiblen Fällen

- Vertrautheit mit verschiedenen Arten von Software und digitalen Tools

- Erfahrung im Customer Support und/oder Gesundheitswesen sind ein großes Plus

- Tolle Persönlichkeit, mit der man gerne zusammenarbeitet :)

BENEFITS:

AMBOSSSians erzählen uns, dass eine innovative Arbeit ihnen Antrieb gibt und sie sich durch Mitarbeiter-Benefits wertgeschätzt und in ihrer Arbeit bestärkt fühlen. Wir investieren in jeden AMBOSSian mit unseren Mitarbeiter-Benefits, die extra zugeschnitten wurden, um die finanzielle, physische und mentale Gesundheit zu unterstützen und zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen.

🌴 Erholung & Freizeit (30 bezahlte Urlaubstage, einen AMBOSS-Feiertag, ein persönlicher Purpose Day und mehr)

🥙 Verpflegung & Komfort (Täglich gesundes Frühstück und Mittagessen von unseren hauseigenen Küchenchefs im Berliner Büro, die AMBOSS-Kita, sowie die Möglichkeit, remote aus unseren Büros in Köln, Sardinien oder Kapstadt zu arbeiten)

🏃 Gesundheit & Mobilität (Urban Sports Club - M-Plan, Fitbit Versa 3, Deutschland-Ticket und mehr)

Erfahre hier mehr über unsere Benefit-Pakete:

http://go.amboss.com/the-amboss-prescription-de

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt ein starker Motor für Innovation und Fortschritt ist. Deshalb engagieren wir uns für ein inklusives, respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer oder kultureller Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität – wertgeschätzt werden und die gleichen Chancen erhalten, ihr Potenzial zu entfalten.

:blue_heart: [data:image/png;base64,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]

Wir heißen Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen herzlich willkommen, uns bei unserer Mission zu unterstützen: medizinisches Fachpersonal dabei zu stärken und die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.

:stethoscope: [data:image/png;base64,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]

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against AMBOSS's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on AMBOSS's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    AMBOSS's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.