The posting
Technicien de Maintenance (H/F/X)• Luxembourg-Ville• Hôtellerie / Restauration / Métiers de boucheTemps de travail: Temps pleinType de contrat: CDIExpérience professionnelle Confirmé (2 à 5 ans et +)Niveau d'étude: Bac Généraliste / Pro / Tech / DAPDescription du poste Missions générales du poste• Assurer toutes les opérations de maintenance préventive et curative de l'établissement et des dépendances adjacentes, conformément aux normes et sécurité et d'hygiène en vigueur.• Participer à la demande de sa hiérarchie aux tâches administratives et à la formation dans son service.• Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service.• Exercer ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par son responsable• Rotation sur les plannings avec les techniciens sur les soirs et week-ends.Tâches et activités relatives au posteRelation Client• Intervenir sur toutes les demandes émanant de clients ou d'autres services.• Adopter en permanence une attitude commerciale et garantir l'image de la marque auprès de la clientèle.• Veiller à la satisfaction client.Technique Métier• Accompagner et vérifier, sur demande de son supérieur, la bonne exécution des travaux réalisés par des entreprises extérieures.• Vérifier et remplir les bacs à sel.• Proposer à sa hiérarchie des solutions techniques durables aux problèmes rencontrés.• Diagnostiquer et résoudre de façon autonome les problèmes techniques signalés par le personnel de l'hôtel, y compris les pannes d'équipements, les fuites d'eau, les pannes électriques, etc.• Effectuer des réparations et des remplacements d'équipements et de composants défectueux de manière efficace et sécurisée.• Maintenir des registres précis et les pointages des travaux de maintenance effectués et des pièces utilisées• Être soigneux du matériel collectif ou individuel mis à disposition par la société (déclaration de perte, casse…).• Utilisation des logiciels de gestion interne (HOPR, Monday, WhatsApp, …)Dynamique d'équipe• Participer aux réunions d'organisation et d'information animées par son responsable• Assurer la communication efficace des solutions aux problèmes rencontrés entre les départements.• Entretenir de bonnes relations au sein de son équipe et avec les services de l'établissement.• Contribuer à l'intégration des nouveaux dans l'équipe.• Réaliser les tâches administratives demandées par son responsable.Gestion• Participer aux plans de maintenance préventive des chambres et lieux publics.• Être chargé de résoudre durablement tous problèmes techniques.• Veiller à minimiser le gaspillage des matières premières, des énergies et des consommables.• Veiller au bon entretien de son outillage et des équipements.Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement• Informer son responsable de tout dysfonctionnement matériel, commentaire ou réclamation client.• Respecter les lois et règles d'hygiène et de sécurité, et veiller à leur parfaite application.• Maintenir son lieu de travail propre et rangé.Qualifications • Niveau Bac ou équivalence technique.• 2 à 5 ans d'expérience, en fonction de la formation initiale et du parcours effectué.• Pratique des outils bureautiques et outils informatique• Langues : français. La connaissance de l'anglais est un plus.• Solides compétences en résolution de problèmes et capacite a travailler de manière autonome.• Connaissance pratique des systèmes de plomberie, de climatisation, de chauffage et d'électricité.• Capacite a lire et a interpréter les schémas, les plans et les manuels techniques.• Capacite a travailler de manière efficace sous pression et a gérer plusieurs tâches simultanément.• Fortes compétences en communication et capacite a collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres départements.• Sens aigu du service client et engagement envers la satisfaction des clients.Informations supplémentaires • Temps plein 40h / semaine• Tout en respectant la législation locale en vigueur, les horaires de travail peuvent être variable, y compris les week-ends et jours fériés.
