The posting
Anima is een dynamische onderneming in de seniorenzorg, die woonzorgcentra, assistentiewoningen en centra voor herstelverblijf uitbaat. Met 2.500 medewerkers biedt zij zorg en huisvesting aan 3.000 senioren in 30 zorgcentra, verspreid over België.
“We zien u graag gelukkig” is onze baseline en belofte, niet alleen naar onze bewoners toe maar ook onze collega’s. Dat werd dit jaar opnieuw bevestigd door de erkenning van Anima als een van de Best Places to Work®!
- Als Quality Care Trainer draag je bij aan een persoonsgerichte kwaliteitscultuur waarin medewerkers kritisch durven kijken naar hun eigen handelen, van elkaar leren en samen verantwoordelijkheid opnemen voor de kwaliteit van de zorg. Je vertaalt kwaliteitsbeleid, wetgeving, kwaliteitsnormen en inspectievereisten naar de dagelijkse zorgpraktijk.
- Je geeft training aan medewerkers, je adviseert teams en leidinggevenden, je toetst met audits hoe de zorg in de praktijk verloopt en je coacht mensen om op de werkvloer te groeien. Wat je tijdens audits ziet, bepaalt waar je training en advies op richt, en wat je in coaching leert, neem je mee in je volgende audit. Zo versterk je niet alleen kennis en vaardigheden, maar stimuleer je ook kwaliteitsbewustzijn, eigenaarschap en blijvende gedragsverandering.
- Je werkt nauw samen met hoofdverpleegkundigen, directeurs, kwaliteitsmedewerkers en verschillende disciplines binnen onze sites en je rapporteert rechtstreeks aan de Kwaliteitsmanager Zorg.
Wat houdt je functie in ?
- Trainen en coachen. Je werkt actief mee aan het ontwikkelen van een overkoepelend vormingstraject. Je geeft individuele of groepstrainingen rond kwaliteitsthema’s in de zorg en vertaalt beleid, procedures en normen naar trainingen die begrijpelijk en praktisch toepasbaar zijn. Je creëert een veilige leeromgeving waarin medewerkers kunnen reflecteren, vragen stellen en van elkaar leren. Je maakt goede praktijken zichtbaar en stimuleert medewerkers om verder te bouwen op hun sterktes. Je verplaatst je regelmatig naar onze zorgcentra in Wallonië, Vlaanderen en Brussel. Elektronisch bewonersdossier Je bent het eerste aanspreekpunt voor Wallonië, volgt het ticketsysteem op en stimuleert het train-the-trainer principe, met individuele of groepstrainingen, maandelijkse meetings en een helder verslag. Je werkt instructies uit, volgt revisies op en optimaliseert het gebruik van het dossier in de zorgcentra d.m.v. trainingen. Auditeren en terugkoppelen Je voert systematisch audits uit in de verschillende sites en ondersteunt het zelf-auditsysteem volgt KPI's, auditresultaten en kwaliteitsindicatoren op. Je koppelt auditresultaten constructief en waarderend terug met aandacht voor sterke punten en verbeterpunten. Je helpt teams om bevindingen te vertalen naar concrete verbeteracties. Adviseren en meebouwen aan beleid Je adviseert teams en leidinggevenden over kwaliteit van zorg, wonen en leven en volgt relevante wetgeving op, zodat nieuwe informatie systematisch in je trainingen terechtkomt. Je werkt samen met de Kwaliteitsmanager Zorg en je 2 collega QC Trainers aan het kwaliteitsbeleid en ondersteunt de implementatie van procedures, instructies en ondersteunende documenten.
Je bent een verbindende professional met een kritische blik en de durf om dingen bespreekbaar te maken. Je gelooft dat kwaliteit groeit wanneer medewerkers zich betrokken, ondersteund én verantwoordelijk voelen.
Om QC-trainer te kunnen zijn, beschik je over de ideale combinatie van ervaring en motivatie.
- Je hebt een diploma als paramedicus of verpleegkundige en beschikt over minimum 5 jaar ervaring binnen een woonzorgcentrum.
- Je hebt sterke inhoudelijke en praktijkexpertise op het vlak van zorgkwaliteit en goed inzicht in wetgeving, kwaliteitsnormen, inspectievereisten, zorgprocessen en auditmethodieken. Je herkent kwaliteitsrisico's en afwijkingen, analyseert en duidt ze.
- Je combineert een waarderende blik met een kritische en professionele houding.
- Je staat regelmatig stil bij je eigen aanpak, vraagt actief feedback en past je werkwijze aan op wat je leert. Je bent nieuwsgierig en ziet je eigen ontwikkeling als onderdeel van de functie.
- Je combineert mensgerichtheid met resultaatgerichtheid: een verbetering is pas geslaagd wanneer ze merkbaar is in de dagelijkse zorgpraktijk.
- Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en neemt initiatief.
- Je hebt sterke pedagogische skills waardoor je: Op authentieke wijze je kennis en expertise aan anderen doorgeeft; Trainingen aanpast aan de ervaringen van de doelgroep; Op heldere en gestructureerde wijze informatie overbrengt; Mensen meekrijgt in verandering zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen. Op constructieve wijze feedback geeft en ontvangt; Moeilijk gesprekken niet uit de weg gaat.
- Je spreekt en schrijft vlot in het Frans en je hebt een basiskennis Nederlands.
- Je hebt een grote affiniteit met elektronische zorgsystemen en werkt vlot met Word, Excel, PowerPoint, Teams en Outlook Agenda
