Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days ago

Customer Experience Specialist (Dutch speaking)

Aquablu B.V16 open roles

Where
Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Experience Specialist (Dutch speaking)Aquablu B.V · Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Aquablu B.V's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Aquablu B.V postings stay open a median of 5 days.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 3 days ago

Aquablu B.V median: 5 days open

The posting

🌊 Who are we?

We're a smart hydration company rebuilding an industry that still runs on sugar water and single-use packaging. Filtered water, functional flavors, zero bottles. Still, sparkling, cold, and hot. All poured from one tap. We create hydration people want to reach for, starting with the workplace where we help teams thrive.

As an AI-native company, we build at speed. In 2025, Aquablu ranked 2nd in the Deloitte Technology Fast 50 (Netherlands) and 30th in the Sifted 250 (Europe), both rankings of the fastest-growing companies by revenue growth. In 2026 we were named a winner of Maya's Culture 100 Europe Awards as one of the best workplaces to thrive in.

Growing that fast and thriving comes down to our people. Our team is our biggest asset and one that we’re proud of. We’re committed to maintaining our vibrant culture as we continue to grow.

Ons Amsterdam team zoekt een Customer Experience Specialist. We zoeken iemand die Nederlands spreekt, dus we gaan verder in het Nederlands 👇

Over de functie

Als Customer Experience Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt bij Aquablu: voor onze directe klanten, onze enterprise accounts en onze servicepartners. Jij wordt de vaste eigenaar van onze directe support, en bij jou blijft niets liggen zonder eigenaar of update.

De sterkste persoon in deze rol is niet degene die de meeste tickets beantwoordt, maar degene die ervoor zorgt dat klanten dusdanig van informatie zijn voorzien dat tickets niet meer binnenkomen. Daarbij zorg je ervoor dat de klanten een premium ervaring beleven.

Wat je gaat doen

  • Telefoon en inbox. Je beantwoordt inkomende vragen per telefoon (Aircall) en mail (Hubspot) tijdens kantooruren. Nu deel je dit nog met een collega die steeds meer doorgroeit naar een Onboarding rol voor onze klanten en partners; jij wordt de vaste eigenaar van onze directe support.
  • Tickets van begin tot eind. Je bent eigenaar van tickets in HubSpot, voor zowel directe MKB-klanten als enterprise accounts: van eerste contact tot oplossing, met een strakke statusdiscipline.
  • Enterprise support. Je houdt threads met meerdere stakeholders bij één klant strak. Technische diagnose gaat naar onze Technical Support Specialists; de thread en het managen van verwachtingen blijven bij jou.
  • Onboarding van nieuwe klanten. De kick-off call, de installatiedatum, het Shopify-webshopaccount en een soepele overdracht aan de Customer Success Manager. Luc is eigenaar van onboarding; jij ondersteunt hem en neemt het over als hij er niet is.
  • Data op orde. Ons platform AURA en HubSpot kloppen voor elk account waar je aan werkt.
  • Patronen zien en oplossen. Je signaleert terugkerende problemen, met cijfers erbij. Alles wat minstens twee keer voorkomt, wordt een artikel of template.

Over jou

  • 2+ jaar ervaring in een klantgerichte support- of servicerol. Minder ervaring, maar pak je dingen razendsnel op? Dan horen we ook graag van je.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
  • Je schakelt moeiteloos tussen doelgroepen: geruststelling voor een MKB-klant, precisie voor een enterprise stakeholder
  • Je wilt naar de oplossing toe en denkt daarbij logisch na
  • Je prioriteert onder druk: bij drie queues bepaal jij wat prioriteit heeft en wat even kan wachten
  • Je schrijft helder: gewone taal, duidelijke verwachtingen en altijd de volgende stap met timing
  • Je werkt vanaf dag één slim met AI: je gebruikt de tools zoals bedoeld, checkt de output voordat die bij een klant komt en doet niets manueel wat een tool al kan Mooi meegenomen: een derde taal uit een van onze markten, ervaring met HubSpot, Shopify en/of Aircall, een technische of hands-on achtergrond, of ervaring bij een scale-up waar de processen nog niet op papier stonden.

Wat je ervoor terugkrijgt Een sleutelrol in een van de meest ambieuzere groeifases die Aquablu ooit heeft gehad — het opbouwen van een Europees servicenetwerk voor enterprise klanten. Plus:

📈 Equity via ons Aquablu for All plan

💰 €36-45k bruto jaarsalaris (inc. vakantiegeld)

💻 Laptop (Mac of Windows)

🌴 26 vakantiedagen

☀️ Quarterly team events op ons HQ in Amsterdam (Houthavens)

🌍 Een sleutelrol in een internationaal groeiavontuur

👴 Pensioenplan van Zwitserleven

💪 Urban Sports Club

💧 Eindeloos Aquablu water

🎵 Benieuwd hoe we klinken? Check onze Spotify playlist: Akwablues

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Aquablu B.V's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Aquablu B.V's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Aquablu B.V's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.