The posting
Välkommen till jobbet som aktivt förbättrar Sveriges arbetsmarknad! Vårt uppdrag är att skapa samhällsnytta genom att sammanföra arbetssökande och arbetsgivare. Samtidigt värnar vi om att ge rättssäker och likvärdig service till våra medborgare. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss? Vårt uppdrag På den nationella avdelningen Stöd och matchning ger vi service och stöd på distans till arbetssökande. Vi arbetar med flera viktiga ansvarsområden så som matchning, vägledning och rådgivning samt beslut om insatser för arbetssökande. Vårt huvudsakliga uppdrag är att förkorta tiden i arbetslöshet. Vår arbetsplats Den aktuella enheten har sin verksamhet i Örebro och Karlskoga och består av cirka 150 medarbetare. Verksamheten växer och vi behöver därför bli fler. Vi sitter tillsammans där samarbete och kollegialt stöd är centrala för att skapa en levande atmosfär. Placeringsorten är Arbetsförmedlingens kontor i Örebro eller Karlskoga. Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål och kan alltid räkna med varandras stöd i vårt dagliga arbete. Vårt ledarskap innebär att vi leder resultatinriktat med ett nära och coachande förhållningssätt som uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande. Beskrivning av tjänsten Vi har arbetssökande i fokus och i din roll kommer du vara ett viktigt stöd för arbetssökande över hela landet och göra skillnad varje dag. En central del i arbetet är matchning till arbete och utbildning, vägledning och att fatta beslut om insatser för våra arbetssökande. Du kommer erbjuda stöd till arbetssökande via telefon och arbetar med schemalagda uppdrag mot uppsatta mål. I ditt dagliga arbete kommer du navigera i flera system samtidigt och tolka samt tillämpa lagar och regelverk. Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman. För att lyckas i rollen arbetar du strukturerat och är trygg i att tolka och tillämpa lagar och regelverk. Du dokumenterar rättssäkert, agerar professionellt i mötet med människor och kan navigera i flera system samtidigt. Om du är redo att göra skillnad i detta viktiga samhällsuppdrag till en utvecklande och stödjande verksamhet, då är Arbetsförmedlingen platsen för dig. Vårt erbjudande Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är antingen Örebro eller Karlskoga. Placeringsort erbjuds utifrån verksamhetens behov. Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans på viss del av din arbetstid när verksamheten tillåter. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag. Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. Grundläggande krav för tjänsten Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)
Alternativt Har arbetat på Arbetsförmedlingen som arbetsförmedlare, beslutshandläggare, kundresurs, handläggare eller servicehandläggare
Samt Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år Mycket goda kunskaper i svenska
Övriga meriter för tjänsten Arbetat minst 1 år med stöd och service till kunder via telefon Arbetat minst 1 år inom statlig verksamhet Arbetat minst 1 år med vägledning mot arbete och/eller studier
Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier på vår hemsida. Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara: Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö. Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar. Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat. Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2026-11-01. Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev. Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se) Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut. Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.
