The posting
Du får mandatet att utveckla vår butiksaffär. Vad vill du göra med det? Nu gör vi en ordentlig satsning på BGAs fysiska butiker. Vi söker dig som vill ta ansvar för affären, utveckla människorna bakom den och omsätta idéer i bättre försäljning och starkare kundupplevelser. Du ansvarar för våra åtta butiker i Sverige, varav tre i Stockholm, och vår butik i Oslo. Du rapporterar direkt till VD och får stort förtroende att prioritera, fatta beslut och driva utvecklingen. I tjänsten ingår mycket resande till våra butiker. Vi söker en chef som trivs nära personalen och kunderna. Någon som både ser möjligheterna och gör jobbet som krävs för att förverkliga dem. Du utvecklar en viktig del av BGA BGA kombinerar e-handel och fysiska butiker med ett erbjudande inom bland annat ramar, inramning, bildtjänster och digitalisering genom BGA Video. Vi har under de senaste tiden börjat utveckla butikernas digitala närvaro och tjänsteerbjudande. Nu söker vi personen som tar ett samlat ansvar för att driva butiksaffären vidare. Uppdraget är att öka försäljningen och lönsamheten, utveckla vårt butikskoncept och göra det enklare för kunderna att ta del av hela BGAs erbjudande. Butik, e-handel och övriga verksamheten ska fungera tillsammans. Kunden ska möta samma BGA, oavsett var kontakten börjar. Det finns mycket kunskap i våra butiker att bygga vidare på. Din uppgift blir att ta vara på den, utmana invanda arbetssätt och få bra idéer att fungera i fler än en butik. Det här ansvarar du för • Ledarskap och försäljningsutveckling. Du har personalansvar, coachar säljarna och utvecklar deras förmåga att hjälpa kunder, sälja kompletta lösningar och skapa långsiktiga kundrelationer. • Butikernas affär och resultat. Du följer försäljning, lönsamhet och bemanning, identifierar förbättringar och ser till att de genomförs och följs upp. • Butikskoncept och visuell miljö. Du utvecklar exponering, kundflöden, skyltning och presentationen av våra produkter och tjänster inom BGAs varumärke. • Tjänsteutveckling. Du förbättrar befintliga erbjudanden och utvecklar nya tillsammans med berörda delar av organisationen. Du tar idéer från test till ett arbetssätt som personalen kan sälja och verksamheten kan leverera. • Sortiment och samspel med e-handeln. Du utvecklar butikernas sortiment tillsammans med inköp och e-handel och driver gemensamma lösningar som gör det enkelt att handla och få hjälp genom hela BGA. Marknadsföringen hanteras centralt och ingår inte i ditt operativa ansvar. Ditt fokus är butiksaffären, medarbetarna och genomförandet. Du leder där det händer Du är regelbundet ute i butikerna och arbetar tillsammans med personalen. Du ser hur kundmöten fungerar, ger konkret återkoppling och hjälper medarbetarna att utvecklas. Det kan handla om att träna på hur en tjänst presenteras, förändra en exponering eller undersöka varför ett erbjudande fungerar bättre i en butik än i en annan. Du nöjer dig inte med att skicka ut en instruktion. Du följer upp, justerar och ser till att förändringen fungerar i vardagen. Samtidigt behöver du kunna ta ett steg tillbaka, förstå siffrorna och välja vad som är viktigast att göra härnäst. Du ska utveckla hela butiksnätet, inte fastna i den senaste frågan som dyker upp. Din personlighet och ditt driv väger tungt Du har erfarenhet av att leda människor inom retail och kan visa hur du har utvecklat försäljning, arbetssätt och resultat. Erfarenhet av flera butiker är värdefull. Kunskap om foto eller ramar är däremot inget krav. För oss väger personlighet, affärsdriv och förmågan att få saker gjorda tyngre än en viss titel eller en särskild branschbakgrund. Vi söker dig som tar initiativ och ansvar, även när det inte finns en färdig manual. Du kan prioritera, fatta beslut och hålla i arbetet tills det ger resultat. Du trivs med korta beslutsvägar och friheten att själv forma vägen framåt. Ditt driv behöver gå hand i hand med ett bra ledarskap. Du lyssnar på människorna som möter kunderna varje dag, tar vara på deras kunskap och är tydlig med vad som behöver utvecklas. Du kan ge rak återkoppling utan att köra över någon och får med dig människor när arbetssätt ska förändras. Du samarbetar också naturligt med andra delar av organisationen. För dig är målet en bättre affär för hela BGA. Du får förtroende att driva Du får ett tydligt mandat att leda och utveckla butiksaffären inom överenskomna mål och ekonomiska ramar. Vår VD blir ditt bollplank och ger dig en ordentlig överlämning. Det löpande ansvaret att prioritera, leda och genomföra är ditt. För rätt person finns möjlighet att på sikt bli en del av BGAs ledningsgrupp. Längre fram kan även nya butiksetableringar i Europa bli aktuella. Det första uppdraget är att utveckla de butiker och medarbetare vi har i dag. Tjänsten är placerad i Stockholm och innebär regelbundna resor till våra butiker i Sverige och Norge. För oss är AI ett viktigt verktyg och vi vill gärna att du i din ansökan berättar hur du är van att jobba med AI. Vart du ser dess styrkor och svagheter Vill du ta ansvaret? Skicka din ansökan med CV eller LinkedIn-profil till [email protected]. Berätta kort vad som lockar dig med uppdraget och ge gärna ett konkret exempel på något du har utvecklat inom retail. Vi är nyfikna på vem du är, hur du leder och vad du får att hända.
