The posting
Codeunit är ett växande och lönsamt SaaS-bolag som bygger den tekniska infrastrukturen bakom modern handel. Deras plattform kopplar samman de system som får data, order, lager, produktinformation och kundflöden att samspela. Kunderna är välkända handelsbolag med komplexa digitala miljöer i både Sverige, Europa och USA. Codeunit har vuxit kraftigt de senaste åren, och för att möta den ökande kundbasen söker man nu en Commerce Solutions Specialist som får ett helhetsansvar för kunden. Från implementation till långsiktig utveckling är detta en bred och kundnära roll som ser till att affär, processer och system fungerar tillsammans. Detta är en roll med stor variation och tydligt ansvar i ett team med korta beslutsvägar. Här utvecklar du bred förståelse för moderna commerce-verksamheter, samtidigt som du har stora möjligheter att påverka vägen framåt. Om rollen Som Commerce Solutions Specialist blir du länken mellan kundens verksamhet, deras olika system och Codeunits plattform. När en ny kund är signad tar du successivt över ansvaret. Du sätter dig in i vad kunden vill åstadkomma, förstår hur deras system och processer hänger ihop och ser till att implementationen kommer framåt. Det innebär både kundmöten, koordinering och praktiskt arbete med konfigurering och uppsättning i Codeunits lösning. När kunden är live fortsätter relationen. Nya behov uppstår, verksamheten förändras och nya system eller flöden kan behöva kopplas på. Du blir då en naturlig kontaktperson som förstår kundens miljö och hjälper dem att ta nästa steg. Du kommer framför allt att: Driva implementation och onboarding av nya kunder Sätta dig in i kundens verksamhet, processer och systemlandskap Konfigurera och sätta upp lösningar i Codeunits plattform Koordinera frågor mellan kunden, Codeunit och andra systemleverantörer Felsöka och driva frågor vidare när något behöver lösas Följa upp och utveckla befintliga kundrelationer Identifiera nya behov och möjligheter hos kunden Involvera utvecklare eller andra kollegor när djupare teknisk kompetens behövs
Under de första månaderna arbetar du nära kollegor och grundarna för att lära dig plattformen, kundernas vanligaste processer och hur Codeunit driver implementationer. Du får följa kunddialoger, arbeta praktiskt i systemen och successivt börja ta egna möten och frågor. I takt med att du blir varm i kläderna växer sedan ansvaret och du blir mer självständig. Din bakgrund Vi tror att du har arbetat i eller nära e-commerce, retail eller digital commerce och har fått en förståelse för de processer och system som ligger bakom en modern handelsverksamhet. Du kan exempelvis komma från ett handelsbolag, en e-commerceplattform, ett SaaS bolag eller en annan teknikleverantör där du har arbetat nära kunder och digitala flöden. Exakt titel eller vilket specifikt system du har arbetat i är mindre viktigt, din förståelse för helheten viktigare. Vi tror att du har: Erfarenhet från ecommerce, retail, digital commerce eller närliggande systemmiljöer Förståelse för hur olika system och processer i en handelsverksamhet hänger ihop Erfarenhet av kundkontakt och förmåga att skapa förtroende Ett tydligt intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya system Förmåga att själv strukturera ditt arbete och driva frågor framåt Trygghet i att hantera flera kunder och aktiviteter parallellt
Det är värdefullt om du har arbetat med exempelvis Business Central, Shopify, PIM, OMS, WMS, integrationer eller API:er, men det viktigaste är att du förstår processerna och kan navigera i ett bredare commerce landskap. Som person är du nyfiken och lösningsorienterad. Du tycker om att förstå varför kunden vill göra något, inte bara vad de ber om. Du tar ansvar även när vägen framåt inte är helt given och är bekväm med att fråga, undersöka och testa dig fram när du möter ett nytt system eller problem. Du är trygg i professionell kommunikation på både svenska och engelska. Varför Codeunit? Det här är en möjlighet att bygga en ovanligt bred kompetens inom commerce. Du kommer att arbeta med många olika handelsbolag, processer och system och får förståelse för vad som faktiskt händer bakom kulisserna i en modern commerce-verksamhet. Samtidigt är variationen stor i vardagen. Codeunit befinner sig i ett spännande skede där bolaget växer starkt, men fortfarande har en storlek som ger möjligheter att kunna påverka. Organisationen utvecklas, nya kundbehov uppstår och produkten fortsätter att växa. Rollen har ett tydligt uppdrag från start, men det finns också utrymme att successivt påverka vilket ansvar du själv vill växa in i. Placering och process Codeunit ser gärna att du utgår från Göteborg, där bolaget har kontor, men är öppna för andra lösningar för rätt person. Malmö är också en möjlig placering. Kunddialogen sker till största del digitalt och du kommer att arbeta med både svenska och internationella kunder. Rekryteringen hanteras av E-commerce Recruit och urval sker löpande. Processen omfattar intervjuer samt tester och referenstagning i slutskedet. Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på [email protected]. Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med när Codeunit tar nästa steg? Skicka din ansökan så snart som möjligt.
