The posting
Trots våra drygt 125 år som etablerad aktör är vi mitt i en spännande utvecklingsresa där vår digitala affär fortsätter att växa och utvecklas. Vår ambition är att erbjuda våra kunder en enkel, inspirerande och relevant upplevelse – både i våra varuhus och på nätet. Nu söker vi en CRO- & analysspecialist med starkt kommersiellt driv som vill vara med och utveckla kundupplevelsen och försäljningen på ahlens.se. Om din roll Som CRO- & analysspecialist får du en central roll i utvecklingen av vår digitala affär. Du arbetar datadrivet och kommersiellt genom att kombinera kvantitativa och kvalitativa insikter för att förstå hur våra kunder beter sig, kunna identifiera möjligheter och omsätta insikter till konkreta förbättringar som ökar konvertering, kundupplevelse och försäljning. Rollen kombinerar konverteringsoptimering och experimentering med webbanalys. Du följer löpande utvecklingen av trafik, beteende, konvertering och försäljning, och hjälper organisationen att gå från data och insikt till beslut. Tillsammans med Customer Experience-teamet och Online Merchandising utvecklar du den digitala kundresan, från analys och hypotes till test och uppföljning, med tydligt fokus på både kundupplevelse och affärsresultat. Exempel på arbetsuppgifter:
Äga och utveckla vår CRO-roadmap och experimentprocess utifrån kundbehov, data och kommersiella mål.
Följa upp och analysera ahlens.se i GA4 och andra datakällor med fokus på trafik, kundbeteende, konvertering, försäljning och kundresor och dela insikter med kollegor och andra team
Identifiera möjligheter, avvikelser och förbättringsområden i webbdata och omsätta dem till tydliga rekommendationer och konkreta aktiviteter
Driva A/B-tester och andra experiment genom hela processen, från hypotes och prioritering till analys, lärdom och rekommendation
Säkerställa relevanta KPI:er och god datakvalitet, och tillsammans med Tech se till att tracking och mätning fungerar
Arbeta nära Online Merchandising för att optimera exempelvis produktpresentation, sortering, kategorier, kampanjer och kommersiella ytor
Vara superuser för våra CRO- och analysverktyg (Wingify och GA4) och bidra till nya arbetssätt, workshops och användning av AI och personalisering
Ditt team Du blir en del av vårt Customer Experience-team på e-com, men rollen har ett brett tvärfunktionellt ansvar och samarbetar med hela e-com organisationen och andra delar av verksamheten, exempelvis Tech, CRM och Marknad. På Åhléns händer det mycket och vi arbetar nära varandra över olika kompetensområden. Du kommer därför trivas hos oss om du gillar högt tempo, förändring och att arbeta iterativt. Vi erbjuder dig: Åhléns har funnits i många svenska hjärtan i över 120 år. Med en lång historia inom detaljhandeln fortsätter vi drivas av ständig utveckling. Hos oss får du vara med på en spännande resa där vi kombinerar vår historia med innovation och nya arbetssätt för att skapa en lönsam och hållbar framtid. Till oss tar du med dig:
Några års erfarenhet av CRO, webbanalys, digital analys eller webbanalys samt e-commerce
Mycket god erfarenhet av GA4 och vana att självständigt analysera webbdata och bygga releventa dasboards i Looker Studio
Erfarenhet av att arbeta med A/B-testning, experimentering och konverteringsoptimering
Förståelse för tracking, events, mätplaner och datakvalitet samt förmåga att kravställa mätning tillsammans med tekniska team
Stark analytisk förmåga och god kommersiell förståelse – du kopplar kundbeteende och data till försäljning och affärsresultat
Erfarenhet av att omsätta analyser och insikter till konkreta aktiviteter och rekommendationer
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
Erfarenhet från e-handel eller retail är meriterande, liksom erfarenhet av GTM, BigQuery, andra BI- och analysverktyg, personalisering och AI.
Vi söker dig som kombinerar stark analytisk förmåga med kommersiell förståelse. Du är lika intresserad av att se vad som händer i datan som av att förstå varför – och vad vi bör göra åt det. Du är trygg i att självständigt analysera webbdata och har förmågan att lyfta blicken och omsätta analysen till affärsmässiga rekommendationer. Du är nyfiken och initiativrik och trivs i en roll där du växlar mellan tight samarbete och projektledning med självständigt arbete av analys, experimentering och konkret optimering av den digitala affären. För att trivas hos oss väntar du inte på ett färdigt uppdrag utan identifierar möjligheter, prioriterar och driver arbetet framåt. För att lyckas i rollen tror vi också att du är kommunikativ och pedagogisk. Du kan göra data och komplexa samband begripliga och omsätta dem till tydliga rekommendationer för såväl kommersiella som tekniska intressenter. Om rekryteringen Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning. Du är placerad på vårt huvudkontor på Dalagatan i Stockholm och ser gärna att du kan tillträda tjänsten så snart som möjligt. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag! Som ett led i vårt arbete för en mer rättvis och kompetensbaserad rekrytering får du som kandidat möjlighet att visa din potential på fler sätt än genom ett CV. Processen inleds med en digital intervju med vår AI-assistent Hubert, och kan även innehålla tester från Alva Labs, detta för att alla kandidater ska bedöms utifrån samma förutsättningar. Som CRO- & analysspecialist på Åhléns blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Vi ger dig förtroende och möjligheten att växa i en utvecklande miljö. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!
