The posting
Detta är en tjänst för dig som drivs av att ge bästa service och lägga kund i fokus. Välkommen in i ett team där nyfikenhet och högt engagemang är en självklarhet! Om tjänsten Vi söker dig som är nyexad eller bara driven och vill arbeta på en av Sveriges största banker i rollen som Customer Service Agent. Du kommer ingå i Autoplan supporten med ett härligt team på omkring 16 personer och en teamlead. Bankens autoplan avdelning som man kommer ingå i rör administration och leasing för bilar där man hjälper företagskunder med helhetslösning av leasing. Du ska ett trivas i en administrativ roll på lång sikt. Vi tror att du som söker antingen har skapat dig administrativ erfarenhet vid sidan om dina studier, alternativt att du arbetat i en service roll sedan tidigare och nu skulle vilja utvecklas vidare inom en svensk storbank. Du erbjuds En dynamisk arbetsmiljö där ditt intresse och driv styr din egen utveckling Bli en del av ett företag med en varm och familjär företagskultur där man hjälps åt
Arbetsuppgifter Hantera inkommande samtal samt mejl från våra förare som har bilrelaterade frågor Hantera körjournaler Räkna på kalkyler Guidning i bankens portal Ärendehantering
Vi söker dig som Har en avslutad gymnasial utbildning Har god datavana Har tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll Tycker om att arbeta i team
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet för tjänsten. Vi söker dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och som har ett stort intresse för kunder. Du har enkelt att samarbeta i team och trivs bra i en problemlösande roll med telefonen som främsta arbetsverktyg. Vi kommer begära utdrag ur belastningsregister från Polismyndigheten. Om du tycker tjänsten låter intressant och som något för dig får du gärna beställa hem ett belastningsregister (det utan specifikt ändamål) som heter "Kontroll av egna uppgifter i belastningsregistret" på polisens hemsida då det kan ta två till tre veckor att få hem det i brevlådan. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
