Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 30 hours agoWe saw it 38 min after it went up

Handläggare till kundservice

Arbetsförmedlingen (Platsbanken)42,608 open roles

Where
Norrtälje, Stockholms län, Sweden
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowHandläggare till kundserviceArbetsförmedlingen (Platsbanken) · Norrtälje, Stockholms län, Sweden

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

10.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Arbetsförmedlingen (Platsbanken) postings stay open a median of 8 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 10.5%7 days
  4. 15.9%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 30 hours ago

Arbetsförmedlingen (Platsbanken) median: 8 days open

The posting

1 plats(er).

Om Norrtälje Vatten och Avfall Varje dag – året runt – levererar vi kvalitetssäkrat dricksvatten till alla som är anslutna till det kommunala VA-nätet. Vi renar det använda vattnet för att sedan lämna tillbaka det till naturen. Vi hämtar och tar emot avfall i strävan mot att använda dessa resurser i olika typer av kretslopp. Logistik, samhällsplanering och infrastrukturprojekt är viktiga delar av vår verksamhet, liksom drift och underhåll. Vi bidrar till återbruk och erbjuder rådgivning. Norrtälje Vatten och Avfall är ett bolag som ägs av Norrtälje kommun. Vi har en stor del av verksamheten på entreprenad, särskilt vad gäller avfallshämtning. Vi finns till för våra kunder och invånare. Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Vår vision: Smarta kretslopp för kommande generationer. Våra värdeord: Professionella – Innovativa – Lagspelare - Ansvarstagande Om Kundservice Kundservice är en enhet inom avdelningen Kund och kommunikation. Där arbetar 15 handläggare med en rad olika administrativa arbetsuppgifter inom vatten, avlopp, avfall och återvinning: allt ifrån telefonsamtal och e-post från kunder till fakturering, utredningar, registervård och mer avancerad handläggning. Kundservice leds av en enhetschef. De senaste åren har vi har förstärkt organisationen och våra digitala tjänster. Vi har utvecklat en egen plattform för självservice och en app, infört ett nytt CRM-system och kommer att släppa en chattbot på vår hemsida inom kort. Vi arbetar med ständigt kunskapsutbyte och rullande scheman för att minska sårbarheten och ge våra kunder en bättre upplevelse med snabbare svar. Vi ser en god arbetsmiljö, bra lagkänsla och en hållbar arbetssituation som viktiga förutsättningar för att vi ska lyckas med vårt uppdrag. Utöver handläggare arbetar även kommunikatörer, en inspektör, en verksamhetsutvecklare och en avdelningschef på Kund- och kommunikationsavdelningen. Om tjänsten Tjänsten ett vikariat för en föräldraledig handläggare. Kundservice är en central del av tjänsten, framför allt svara på inkommande telefonsamtal och e-postmeddelanden och administrera kundernas avfallstjänster. Vatten- och avloppsfrågor kan också förekomma. Kommunikation med kunder och entreprenörer och samarbete med kollegor i hela vår organisation är vanligt förekommande. En stor del av arbetet sker framför dator, inte minst i vårt CRM-system Lime och verksamhetssystem EDP Future. Nu står vi i startgroparna för att implementera fastighetsnära insamling för förpackningar i hela kommunen, med källsortering nära bostaden. Vi har vårt huvudkontor på Campus Roslagen i Norrtälje och vi erbjuder distansarbete en-två dagar i veckan förutsatt att det fungerar för verksamheten. Vi söker dig som • har kunskaper om och/eller ett stort intresse för vatten, avfall och miljöfrågor. • brinner för att ge god service till människor och göra kunder nöjda. • har stor datorvana, lätt att lära dig nya program och behärskar de vanliga Microsoft-programmen såsom Word, Outlook, Excel, Teams mm. • har mycket goda kunskaper i svenska språket, grundläggande kunskaper i engelska. • är en lagspelare som bidrar till ett gott arbetsklimat och triggas av att sträva mot uppsatta mål. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, och ser gärna att den vi anställer är nyfiken, prestigelös och lösningsorienterad.

Det är meriterande om du har

  • erfarenhet av kundservice, support eller liknande serviceyrke.
  • yrkeserfarenhet från offentlig sektor eller större företag.
  • specialistkunskaper inom något av våra verksamhetsområden, till exempel källsortering, slamtömning, sophämtning, entreprenad/logistik.
  • kunskaper om verksamhetssystem och CRM/ärendehanteringssystem som till exempel EDP Future och Lime.
  • jobbat med digitalisering eller AI-stöd kopplat till kundprocesser.

Anställningsform Vikariat till och med 2027-10-31 med möjlighet till förlängning till och med 2027-12-31. Tillträde enligt överenskommelse Urvalsarbete och intervjuer sker löpande under annonseringstiden. Ansökningshandlingar till denna tjänst är att betrakta som offentliga handlingar som vi kan komma att lämna ut på begäran. Välkommen med din ansökan senast den 6 november.

Kontaktpersoner Jeanette Granholm Enhetschef Kundservice 0176 – 28 42 22 [email protected]

Fredrik Lindh Avdelningschef Kund och kommunikation 0176 – 747 44 [email protected]

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.