The posting
Hotellreceptionist till vintersäsoongen 2027
Är du en serviceinriktad och ansvarsfull person som trivs med att arbeta i ett högt tempo och möta människor från hela världen? Vill du arbeta i Björkliden, en av Sveriges nordligaste skidorter, där kvalitet och gästnöjdhet står i fokus? Då har vi jobbet för dig! Som receptionist är du hotellets ansikte utåt. Du möter gäster i entrén, ansvarar för in- och utcheckningar, hanterar bokningar, svarar på frågor och ger tips om både anläggningen och området.
Nu söker vi dig som vill arbeta som receptionist och tillsammans med oss anstränga dig lite extra för att skapa en härlig upplevelse för våra gäster.
Arbetsuppgifter
Våra receptionister är våra gästers trygghet och arbetar med klassiska receptionsuppgifter som in- och utcheckning, telefonväxel, e-post,bokning, information till gäster och kassahantering. Du jobbar i hjärtat på hotellet så en viktig del i din tjänst blir att se till så information och samverkan fungerar mellan våra avdelningar. Då vi är på en fjällanläggning krävs flexibilitet och att kunna svara på alla möjliga frågor från gästen, men det lär du dig på plats.
Din profil
Vi söker dig som är kommunikativ, noggrann och strukturerad. Du gillar kundkontakter och är van att bemöta kunder och gäster, din absolut viktigaste egenskap är ett rejält service mind. Det är självklart för dig att hålla en hög servicenivå och ett gott värdskap. Du löser problem med kunden i fokus, tar initiativ och kan jobba självständigt. Du hanterar stora mängder information så det är viktigt att du kan ta in och sortera den, för att förmedla relevant information och ser till kundens bästa.
Du ska kunna uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande.
Det är meriterande med tidigare erfarenhet som receptionist, men även andra serviceyrken. Har du tidigare jobbat med bokningssystemet Picasso eller annat bokningssystem så är det en klar fördel.
Om oss
LaplandResorts äger två av Skandinaviens mest unika fjälldestinationer; Björkliden och Riksgränsen, samt den högt belägna fjällstationenLåkktatjåkko. Vi har fokus på natur- och skidturism samt konferenser,aktiviteteroch event. Vår verksamhet grundar sig i den arktiska fjällvärlden som är rå, vacker och fri, en plats som erbjuder upplevelser för livet. Genom vårt engagemang, vår kunskap och vår vilja att våga skapar vi personliga och minnesvärda upplevelser.
Våra värderingar är något som betyder något visst för oss: Vi bryr oss, vi kan vårt, vi vågar. De formar oss och styr våra beslut och vårt agerande. Vår mission är att vi öppnar dörren till något större. Nr vi öppnar porten till en av Europas sista vildmarker, gör vi det med stor omsorg, om naturen, våra gäster och våra kollegor som jobbar här.
Tjänsten
Anställningsform: Säsongsanställning, under perioden februari-maj, med chans till förlängning, Omfattning:80-100 %Placeringsort: Björkliden eller riksgränsenTillträde:Enligt överenskommelseBoende:Personalboende finns att tillgå
