The posting
Är du en erfaren IT Tekniker som trivs i en användarnära roll där service, problemlösning och teknik går hand i hand? Vi söker nu en person till en kund i Uppsala för ett uppdrag med fokus på användarsupport, felsökning och administration av klientmiljöer. Om rollen Som IT Tekniker blir du en del av kundens supportteam och arbetar tillsammans med dina kollegor för att ge användarna professionell och effektiv IT-support. Rollen är användarnära med fokus på första linjens support, men kräver samtidigt en bred teknisk kompetens och förmåga att självständigt hantera mer kvalificerade ärenden. Supporten sker via telefon, servicedesk-system, fjärrstyrning och direktkontakt med användare. Du kommer även att arbeta med installation, administration och förvaltning av klientmiljön. Exempel på arbetsuppgifter:
Felsökning och problemlösning i Windows och installerade applikationer
Support och administration inom Microsoft 365
Installation och förvaltning av PC och klientutrustning
Arbete med SCCM och MSI-paketering
Administration av enheter i Intune
Support och hantering av iOS-enheter
Hantering av mobiltelefoner, abonnemang och tillbehör
Administration av tunna klienter
Arbete med KVM-lösningar
Användarsupport via telefon, remote desktop och på plats
Vi söker dig som Har gedigen erfarenhet inom IT och är trygg i att självständigt felsöka och lösa tekniska problem. Du har ett serviceinriktat och pedagogiskt arbetssätt och kan anpassa din kommunikation efter användarens tekniska kunskapsnivå. För rollen behöver du ha:
Minst 6 års dokumenterad erfarenhet av arbete inom IT-support
God erfarenhet av installation, felsökning och förvaltning av PC och Windows
Erfarenhet av Microsoft 365 och närliggande tekniker
Erfarenhet av användarsupport via telefon, på plats och remote desktop
Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina arbetsuppgifter
Flytande svenska i tal och skrift
Vi ser också att du har erfarenhet av att ansvara för eller samordna klientplattformar, utveckla arbetssätt och rutiner inom support eller hålla utbildningar och workshops. Som person tror vi att du är lösningsorienterad, kommunikativ och serviceinriktad. Du har lätt för att samarbeta med både användare och kollegor samtidigt som du är trygg med att självständigt driva dina arbetsuppgifter framåt. Du har förmågan att prioritera när flera ärenden behöver hanteras samtidigt och ser supportfunktionens arbete ur ett större verksamhetsperspektiv.
Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Uppsala Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match
Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!
