The posting
IST utvecklar digitala lösningar för framtidens lärande. Vi förenar teknik och innovation med vår erfarenhet från utbildningssektorn och hjälper skolor och kommuner att skapa bättre förutsättningar för elever, lärare och ledare. Våra lösningar förenklar administrationen, stärker verksamheterna och frigör tid för det viktigaste: lärandet! Vill du hjälpa skolan att ta nästa digitala steg? Som konsult är du en nyckelperson för våra kunder. Genom rådgivning, utbildning, implementation och support hjälper du dem att få ut full nytta av våra lösningar, att utveckla verksamheten och att arbeta smartare under den digitala omställningen i skolan. AI och smarta verktyg blir en allt större del av skolans vardag. Hos oss får du ligga i framkant och hjälpa kunderna att använda den nya tekniken på ett sätt som gör skillnad redan idag.
Din roll Du arbetar i ett konsultteam nära våra kunder och är länken mellan dem och IST. Med starkt kundfokus och förståelse för verksamhetens behov hjälper du kunderna att utveckla arbetssätt, effektivisera processer och använda våra system fullt ut. Rollen är både operativ och strategisk. Du bidrar med expertkunskap, leder utbildningar och implementeringsprojekt och stöttar kunderna i deras digitala utveckling. En allt viktigare del är att hjälpa dem förstå och dra nytta av AI-baserade verktyg och nya arbetssätt. Dina huvudsakliga ansvarsomården I rollen kommer du bland annat att: Planera och genomföra onboarding- och implementeringsprojekt. Leverera utbildningar, administrationstjänster och konsultinsatser till kunder. Stötta kunder i tekniska och funktionella frågor på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Skapa, utveckla och underhålla utbildningsmaterial och dokumentation. Bygga långsiktiga och förtroendefulla kundrelationer. Identifiera förbättringsområden och möjligheter att utveckla kundernas användning av våra lösningar. Bidra med kundinsikter till produktutvecklingen. Identifiera och driva merförsäljningsmöjligheter av tjänster och moduler. Främja användningen av AI-baserade verktyg och vägleda kunder i deras digitala utvecklingsresa. Säkerställa leverans enligt interna processer, SLA:er och tidrapportering.
Din profil För att trivas i rollen är du kommunikativ, relationsskapande och drivs av att hjälpa kunder att nå sina mål. Du har ett konsultativt förhållningssätt, är lösningsorienterad och tar gärna eget ansvar.
För att lyckas i rollen ser vi att du har: Akademisk examen i systemvetenskap eller annan utbildning som vi bedömer som likvärdig. Erfarenhet av konsultarbete, kundsupport eller tjänsteleverans. God kännedom kring olika typer av integrationslösningar, gärna inom utbildningssektorn. Erfarenhet av SaaS-lösningar och digitala system. God förmåga att förstå kunders behov och omsätta dem till praktiska lösningar. Erfarenhet av utbildning, förändringsledning eller implementeringsarbete är meriterande. Erfarenhet av IST:s produkter eller liknande system är meriterande. Ett intresse för digitalisering, AI och hur ny teknik kan skapa värde i verksamheter. Erfarenhet från skola, kommunal verksamhet, administration eller liknande verksamhetsområden är meriterande. Kunskap i SQL, XML samt filintegrationer till ekonomisystem är meriterande.
Om IST IST är ett av de ledande EdTech-företagen inom digitala lösningar för utbildning. Vår mission är att skapa smarta verktyg som förenklar vardagen, effektiviserar arbetet och stärker lärandet för elever, lärare, skolledare och vårdnadshavare.
Hos oss blir du en del av ett innovativt och engagerat bolag där våra användare står i centrum för allt vi gör. Vi utvecklar lösningar som används varje dag av skolor och kommuner, och som gör verklig skillnad i människors vardag. Samtidigt får du stora möjligheter att påverka både din egen utveckling och våra kunders framgång i en kultur präglad av samarbete, kundfokus och nytänkande. Vill du vara med och skapa bättre förutsättningar för framtidens lärande? Då är IST rätt plats för dig. Detta är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Stockholm eller Växjö. På IST tillämpar vi en Office- First policy, eftersom vi tror att fysisk närvaro främjar samarbete, innovation och en stark teamkänsla. Samtidigt värdesätter vi flexibilitet och för dig som bor längre från kontoret kan en hybridlösning med tre dagar i veckan på plats vara möjlig. I Skandinavien finns våra kontor i Växjö, Stockholm, Roskilde och Oslo. Din ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Välkommen att skicka in din ansökan via vårt rekryteringssystem. Urval sker löpande, så vänta inte med att söka. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Jenny Jidkvist, [email protected] eller HR på [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!
