The posting
Beskrivning Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en vardag där tempot stundtals är högt? Har du dessutom ett intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen? Då kan detta vara en roll för dig. Vi söker kundservicemedarbetare för kommande möjligheter inom fordons- och däckbranschen i Norrköpingsområdet. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar nära såväl kunder som kollegor. Du får en varierad vardag med många kontaktytor där service, problemlösning och tydlig kommunikation står i centrum. Rollen passar dig som uppskattar att hjälpa människor, snabbt kan sätta dig in i olika kundbehov och vill bidra till att varje kontakt hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Arbetsuppgifter Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ta emot och hjälpa kunder via telefon och digitala kanaler. Du bokar och administrerar kundärenden samt ger kunder information och vägledning kring aktuella produkter och tjänster. I arbetet ingår även att hantera order, bokningar och enklare administrativa uppgifter samt att följa upp pågående kundärenden för att säkerställa en hög servicenivå. Du har ett nära samarbete med kollegor inom bland annat kundservice, verkstad och försäljning och bidrar till att skapa ett effektivt flöde genom hela kundresan. Kvalifikationer Vi söker dig som:
Har tidigare erfarenhet av kundservice, reception, butik, försäljning eller annan serviceinriktad verksamhet.
Är trygg i kontakten med kunder.
Kommunicerar väl i både tal och skrift.
Kan arbeta strukturerat även under perioder med högt tempo.
Är lösningsorienterad och har förmåga att hantera förändrade situationer.
Är serviceinriktad och har ett positivt förhållningssätt.
Är initiativtagande, noggrann och strukturerad i ditt arbete.
Är bekväm med att använda telefonen som ett viktigt arbetsverktyg.
Trivs med att samarbeta med andra samtidigt som du kan arbeta självständigt.
Meriterande kvalifikationer Tidigare erfarenhet från bil-, däck-, verkstads- eller fordonsbranschen.
Ett genuint intresse för bilar, däck eller fordonsbranschen.
Villkor Plats: Linköping/Norrköping
Arbetstider: Dagtid
Om du är redo att ta dig an en roll inom kundservice och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!
Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.
