The posting
På Danske Bank står kunden i centrum. Nu söker vi dig som vill ge våra privatkunder trygg och personlig rådgivning, och samtidigt utvecklas i en roll där service och affärsmässighet går hand i hand. Om Danske Bank: Danske Bank är en nordisk bank med starka lokala rötter. I över 150 år har Danske Bank hjälpt människor och företag i Norden att förverkliga sina drömmar och ambitioner. I dag har de fler än 20 000 medarbetare och betjänar över 2,2 miljoner privatkunder och 200 000 företagskunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Utöver banktjänster erbjuder vi även livförsäkringar, pensionstjänster, hypotekslån, förmögenhetsförvaltning, fastighets- och leasingtjänster. Om tjänsten: I rollen som kundrådgivare på Danske Bank har du en central funktion i mötet med bankens kunder. Rollen kombinerar service, rådgivning och affärsförståelse med målet att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse. I rollen kommer du att:
Hjälpa kunder med bankrelaterade frågor och ärenden
Informera om Danske Banks produkter och tjänster
Guida kunder till självhjälp via hemsida och bankapp
Arbeta för att lösa kundens ärende vid första kontakt
Hantera kundkontakt främst via telefon samt även via mejl och chatt
Genomföra behovsanalyser och anpassa tjänster och produkter efter kundens behov
Rollen erbjuder möjlighet till certifiering inom informationsgivning av värdepapper och innebär arbete i en kundserviceverksamhet där kundnöjdhet och tillgänglighet är centrala. Vi erbjuder dig:
Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet.
Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy)
Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag.
Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig.
En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.
Vem är du? Du är empatisk, lyhörd och har lätt för att skapa förtroende. Du är tydlig i din kommunikation, affärsmässig och vågar ta ställning för det som är bäst för kunden. Du har gott omdöme, tar ansvar och behåller lugnet även när det är intensivt. Du är driven, nyfiken och gillar att utvecklas i takt med nya digitala arbetssätt. Vi söker dig som:
Har en fullständig gymnasieutbildning
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Har goda dator- och systemkunskaper
Vi ser gärna att du har kunskap om eller ett intresse för ekonomi, gärna inom värdepapper, samt generell arbetslivserfarenhet. Det är meriterande om du har en akademisk utbildning inom detta område, men det är inget krav. Praktisk information: Start: 17 november 2026 Placering: Linköping Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Arbetstider: Måndag till fredag inom ramarna för 07:45 – 18:00 Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: [email protected] Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice. Utöver detta får du kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult. Vi är stolta över att erbjuda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt! Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!
