The posting
Kvalitets- och eftermarknadsansvarig till Häggmark Byggmodul AB
Är du en lösningsorienterad byggprofil som gillar att hitta orsaken bakom problemen och säkerställa att de inte uppstår igen? Vill du kombinera praktiskt byggarbete med kundkontakt, teknisk problemlösning och kvalitetsutveckling? Då kan du vara den vi söker till Häggmark Byggmodul!
Om rollen
Som kvalitets- och eftermarknadsansvarig hos Häggmark Byggmodul får du en viktig roll i att säkerställa kvaliteten på våra byggprojekt, även efter att våra moduler har levererats och monterats. Du ansvarar för att hantera avvikelser och reklamationer från första kontakt till färdig åtgärd, med målet att skapa nöjda kunder och hållbara lösningar.
Arbetet är varierande och kombinerar kunddialog, teknisk felsökning, dokumentation och praktiska åtgärder ute på plats. Du driver dina ärenden självständigt, samordnar insatser med kollegor och externa samarbetspartners och ser till att varje problem hanteras på ett professionellt och effektivt sätt.
Men ditt uppdrag slutar inte när ett ärende är löst. I rollen ingår också att analysera varför felet uppstod och att tillsammans med produktionsledningen arbeta tillsammans för att omsätta erfarenheterna i konkreta förbättringar. Du blir med andra ord en viktig pusselbit för att utveckla våra arbetssätt, höja kvaliteten och förebygga att samma fel uppstår i framtida projekt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Eftermarknad och kundkontakt
Ta emot, bedöma och prioritera inkommande avvikelser och reklamationer.
Ansvara för en tydlig och professionell dialog med kunder under hela ärendeprocessen.
Planera och samordna åtgärder tillsammans med interna funktioner och externa resurser.
Utföra teknisk felsökning och praktiska åtgärder på plats när det behövs.
Dokumentera åtgärder, följa upp resultat och säkerställa att ärenden avslutas.
Kvalitet och förbättringsarbete
Sammanställa och analysera avvikelser för att identifiera återkommande problem.
Utreda bakomliggande orsaker till byggtekniska fel.
Återföra kunskap och erfarenheter från eftermarknaden till produktionen och andra berörda funktioner.
Driva och följa upp förbättringsåtgärder tillsammans med produktionsledningen för att förebygga framtida fel.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har byggteknisk kunskap och praktisk erfarenhet från byggbranschen. Du är trygg i din yrkeskunskap, har ett öga för detaljer och kan självständigt felsöka, bedöma och åtgärda byggtekniska problem.
Du trivs i en roll där ingen dag är den andra lik. Vissa dagar arbetar du strukturerat med uppföljning och analys, andra kräver snabba prioriteringar, kundkontakt och praktiska insatser ute på ett projekt. Du har förmågan att växla mellan dessa delar och behålla fokus även när förutsättningarna förändras.
Vi ser gärna att du har:
Flerårig praktisk erfarenhet från byggbranschen och god byggteknisk kompetens.
Förståelse för byggprocessen och samspelet mellan produktion, montage och färdig byggnad.
Förmåga att självständigt felsöka, bedöma och åtgärda byggtekniska problem.
God datorvana och förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation och uppföljning.
God kommunikativ förmåga och vana att bemöta kunder på ett professionellt sätt.
B-körkort.
Erfarenhet av modulbyggnation, industriellt byggande, kvalitetsarbete eller eftermarknad är meriterande.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som tar initiativ och driver arbetet framåt. Du väntar inte på att någon annan ska hitta lösningen utan tar ansvar för att komma vidare och få saker gjorda.
Du är analytisk och nyfiken på varför problem uppstår, samtidigt som du är praktiskt lagd och handlingskraftig. Du kan planera och dokumentera ditt arbete, men är också flexibel nog att ställa om när ett nytt ärende behöver prioriteras.
Eftersom rollen innebär mycket kontakt med kunder och kollegor är du kommunikativ, lyhörd och förtroendeingivande. Du är prestigelös i ditt arbetssätt och ser värdet i att samarbeta för att hitta den bästa lösningen.
Vad erbjuder vi?
Hos Häggmark Byggmodul får du en varierande och ansvarsfull roll där du kan göra verklig skillnad. Du får möjlighet att påverka både kundernas upplevelse och kvaliteten i vår verksamhet genom att bidra till lösningar som fungerar här och nu men även förbättringar som gör skillnad på lång sikt.
Du blir en viktig länk mellan kund, produktion och eftermarknad, med möjlighet att utveckla både våra arbetssätt och våra produkter.
Praktisk information
Placeringsort: Sunne
Omfattning: Heltid
Rapporterar till: Operativ chef
Tillträde: Så snart som möjligt
Varför Häggmark?
Hos oss får du möjlighet att vara med på en resa där vi utvecklar både företag och medarbetare. Vi är ett företag med korta beslutsvägar, högt engagemang och en stark vilja att hela tiden bli bättre. Du får en roll där dina idéer och initiativ gör skillnad
Låter det här som du?
Då vill vi gärna höra från dig!
Skicka din ansökan och berätta kort om dig själv, din erfarenhet och varför du tror att rollen som kvalitets- och eftermarknadsansvarig hos Häggmark Byggmodul skulle passa dig. Ansökan skickas till: [email protected]
Vi ser fram emot att lära känna dig!
