The posting
Är du en nätverkstekniker med teknikintresse som trivs med att lösa problem, arbeta strukturerat och samtidigt ha mycket kontakt med både kollegor och kunder? Vill du få möjlighet att utvecklas inom nätverk i ett mindre bolag där du får ta stort ansvar och vara en viktig del av teamet? Om tjänsten Fouredge är en svensk IT-leverantör som sedan 2007 hjälper företag och organisationer med IT-drift, infrastruktur, molntjänster och IT-säkerhet. De fungerar som en extern IT-avdelning för sina kunder och tar ett helhetsansvar för deras IT-miljöer - allt från nätverk, brandväggar och WiFi till drift, säkerhet och support. Som nätverkstekniker blir du en viktig del av Fouredges infrastrukturteam. Du kommer framför allt att arbeta med nätverk och ta ansvar för felsökning, drift, konfigurering och utveckling av kundernas nätverksmiljöer. Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med kollegor inom infrastruktur. Du kommer bland annat att arbeta med Cisco-switchar, Fortinet-brandväggar, routing, VPN, SD-WAN och trådlösa nätverk. Ärenden kommer in via företagets ärendehanteringssystem och du arbetar med både löpande support och mer avancerade tekniska problem. Vid behov kommer du även att arbeta på plats hos kund. Fouredge är ett företag i tillväxt, men med ambitionen att växa i en lugn och hållbar takt. Idag är de 34 medarbetare och med en prestigelös kultur där det är nära mellan medarbetare, team och ledning. Du erbjuds en roll där du får möjlighet att utvecklas tekniskt, ta stort ansvar och på sikt växa mot en mer specialist- eller arkitektinriktad roll. Några ord från din framtida kollega: "Jag trivs otroligt bra på Fouredge. Här finns en kultur där vi hjälper varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans. Vi pratar nätverk och infrastruktur på dagarna, hjälper varandra med våra “homelabs" på kvällarna och ibland blir det även en spelkväll med kollegorna. Nu behöver vi bli fler i teamet och vi söker dig som vill bli min nästa kollega, som gillar teknik lika mycket som människor och som vill vara med och göra skillnad för våra kunder varje dag. Jag hoppas att just du vill bli en del av teamet." – Robert Alm, Nätverksspecialist, Fouredge Du erbjuds En tekniskt varierad roll där du får arbeta med flera olika kundmiljöer och tekniker Möjlighet att utvecklas inom nätverk och (om du vill) på sikt ta större tekniskt ansvar Ett erfaret team med kollegor som gärna delar med sig av sin kompetens Möjlighet till olika certifieringar inom nätverk En platt och familjär organisation med korta beslutsvägar Hybridarbete med möjlighet att arbeta två dagar i veckan hemifrån En arbetsplats där gemenskap och trivsel är viktigt, med exempelvis spelkvällar och spontana aktiviteter Ett företag som engagerar sig i samhället genom bland annat samarbeten med Läxhjälpen, Barncancerfonden och Nattvandrarna
Arbetsuppgifter Felsöka och åtgärda nätverksproblem inom exempelvis switching, routing, VPN, SD-WAN, brandväggar och trådlösa nätverk Konfigurera och installera nätverksutrustning och tillhörande mjukvara Arbeta med Cisco-switchar och Fortinet-brandväggar Hantera och felsöka accesspunkter och WLAN Arbeta med brandväggspolicys och nätverksdesign Hantera incident-, problem- och change-ärenden enligt ITIL Dokumentera lösningar, konfigurationer och arbetssätt Arbeta med andra linjens support inom nätverk Förvalta och vidareutveckla befintliga kundlösningar Samarbeta med kollegor inom infrastruktur för att diagnostisera och lösa tekniska problem Vid behov utföra tekniska uppdrag på plats hos kund
Vi söker dig som Har några års erfarenhet av arbete inom nätverk Har god grundförståelse för nätverk och hur exempelvis switching, routing och brandväggar fungerar Har erfarenhet av Cisco-switchar Har erfarenhet av Fortinet-brandväggar eller motsvarande Har förståelse för ITIL samt incident-, problem- och change-processer Har erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, då båda språken används i arbetet Har ett stort och genuint teknikintresse och tycker om att lära dig nya saker
Det är meriterande om du har en certifiering inom nätverk, exempelvis CCNA eller högre Cisco-certifiering. Vi ser framför allt att du är en person som är strukturerad, noggrann och problemlösande. Du är lugn och trygg i ditt arbete och har förmåga att metodiskt felsöka när något inte fungerar. Samtidigt tror vi att du trivs i en roll med mycket kontakt med andra och har lätt för att förklara tekniska problem på ett sätt som andra förstår. Eftersom Fouredge är en mindre organisation är det viktigt att du är prestigelös och tycker om att samarbeta. Du behöver kunna planera och driva ditt eget arbete framåt, samtidigt som du gärna hjälper kollegor när det behövs. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. I rekryteringsprocessen kommer du bland annat att få genomföra ett tekniskt nätverksprov hos Fouredge. Syftet är att ge både dig och Fouredge en tydligare bild av dina tekniska kunskaper och vilka områden du kan utvecklas vidare inom. Processen består av en inledande intervju, tekniskt test, uppföljning av teknisk intervju samt referenstagning. Bakgrundskontroll genomförs av Fouredge. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
