The posting
Vill du ha en utvecklande roll där du kombinerar kvalificerad support i Google Workspace med rådgivning och service ute hos spännande kunder i Stockholm? Hos Azeo blir du en del av ett sammansvetsat och kompetent team som sätter stor vikt vid din erfarenhet, din kommunikativa förmåga och din fortsatta yrkesmässiga utveckling. Om tjänsten Azeo är ett snabbväxande IT-bolag som stoltserar med Sveriges nöjdaste IT-kunder. Genom att kombinera hög teknisk kompetens med ett personligt bemötande hjälper de små och medelstora företag att bygga moderna, säkra och effektiva IT-miljöer, från support och licenshantering till säkerhet och rådgivning. Deras kultur präglas av korta beslutsvägar, stark laganda och en vardag där de ständigt hjälps åt och delar kunskap. Arbetsuppgifter Som On-site Tekniker spelar du en central roll i deras leverans och kundnöjdhet. Rollen kombinerar supportarbete med arbete ute hos kund och passar dig som gillar att vara nära användarna, bygga relationer och lösa tekniska utmaningar i vardagen. Det innebär att du ena dagen hjälper användare via telefon, Google Meet eller fjärrstyrning och nästa dag är på plats hos kund för installationer, felsökning eller rådgivning. Vi söker därför dig som trivs i en kundnära roll och tycker om att representera verksamheten ute hos användarna. Rollen har ett tydligt fokus på Google Workspace och vi söker dig som har erfarenhet av Googles ekosystem. Samtidigt arbetar Azeo i varierande kundmiljöer, vilket innebär att du även kommer i kontakt med Microsoft 365, klienthantering och andra moderna IT-plattformar. Arbetet sker i huvudsak internt från kontoret tillsammans med teamet, där kundbesök förekommer ca 1 gång/vecka eller varannan vecka, i Stockholmsområdet. Konkreta uppgifter innebär bland annat: Ge användarsupport via telefon, Google Meet och fjärrstyrning Administrera användare, behörigheter och säkerhetsinställningar i Google Workspace Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter samt kringutrustning Arbeta med endpoint management, enhetshantering och utrullning av klienter Delta i migreringar, onboarding av nya användare och införande av nya tjänster Besöka kunder i Stockholmsområdet för installationer, supportinsatser och teknisk rådgivning Samarbeta med kollegor inom support-, drift- och specialistteam för att säkerställa snabba och kvalitativa lösningar Bidra till en hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, teknisk kompetens och ett starkt servicefokus
Vi söker dig som Har 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support Har god erfarenhet av Google Workspace och administration av användare, grupper och behörigheter Har erfarenhet av klienthantering samt grundläggande nätverksförståelse Har ett genuint tekniskt intresse och vill fortsätta utvecklas inom moderna molnbaserade arbetsplatsplattformar Kommunicerar flytande på svenska och engelska, i både tal och skrift
Det är meriterande om du har Erfarenhet av Microsoft 365
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Social Stabil Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken
Vi ser att du som söker tjänsten har ett prestigelöst och hjälpsamt förhållningssätt samt en stark vilja att lära och utvecklas. Du är van att bemöta kunder och användare med stort tålamod, lyhördhet och pedagogisk fingertoppskänsla. Oavsett om det gäller komplexa frågeställningar eller mer grundläggande support har du en förmåga att anpassa ditt språk och din kommunikation efter mottagarens tekniska nivå. Du är noggrann med att lyssna in behov, skapa förtroende och hålla berörda parter löpande informerade – och du står alltid för vad du utlovar. Som person är du lugn, rak och genuint nyfiken. Du trivs i sammanhang där du får representera företaget som vårt ansikte utåt. I teamet bidrar du med öppenhet, ödmjukhet och ett starkt engagemang för dina kollegor. Vi lägger stor vikt vid att du är formbar och har rätt inställning för att växa tillsammans med Azeo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
