The posting
Vill du vara med och utveckla framtidens reseprodukter och tjänster på SJ - i en tid då bolaget står inför en historisk expansion? SJ genomför en omfattande transformation av tågflottan med investeringar på omkring 19 miljarder kronor. Satsningen omfattar både inköp av nya tåg och en omfattande upprustning av den befintliga fordonsflottan. Det innebär stora förändringar i hur framtidens resa ska utformas och skapar helt nya möjligheter att utveckla SJs reseprodukter, tjänster och kunderbjudande. Nu söker vi en Produktansvarig som vill vara med och driva den utvecklingen framåt och bidra i den förflyttning SJ gör mot en mer konceptuell produktledning, där kundupplevelse, paketering och helhet får en ännu större betydelse. Din kommande roll Som Produktansvarig arbetar du med att utveckla och vidareutveckla SJs kommersiella reseprodukter och tjänster, både på kort och lång sikt. Du följer hela produktlivscykeln, från behov, idé och affärskalkyl till utveckling, implementering, förvaltning och uppföljning. En central del av rollen är att balansera kundbehov, affär, lönsamhet och genomförbarhet och omsätta det till erbjudanden som fungerar både för kunden och i verksamheten. Du blir också en viktig del i SJs förflyttning mot en mer konceptuell produktledning. Det innebär att utveckla och paketera produkter och tjänster så att de blir tydliga, attraktiva och sammanhållna. Målet är att skapa en stark helhetsupplevelse kring erbjudandet, inte bara en funktionell produkt. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med flera delar av verksamheten. Du arbetar tvärfunktionellt med kollegor inom bland annat Kommersiell Trafik, Trafik & Service och Fordon för att utveckla och förbättra SJs erbjudande. Du kommer bland annat att: driva utveckling, lansering, förvaltning och vidareutveckling av SJs reseprodukter och tjänster utveckla och paketera erbjudanden utifrån kundbehov och kommersiell potential bidra till utvecklingen av en mer konceptuell produktledning driva större tvärfunktionella produkt- och verksamhetsinitiativ använda kundinsikter, affärsdata och omvärldsanalys för att identifiera nya möjligheter säkerställa att målbild och utvecklingsplaner är förankrade hos relevanta intressenter kravställa och samarbeta med olika delar av organisationen för att få initiativ hela vägen till genomförande.
Du blir en del av Produkt & Koncept inom Kommersiell Trafik. Teamets uppdrag är att säkerställa att SJ erbjuder attraktiva och konkurrenskraftiga reseprodukter och tjänster som möter kundernas behov, kan produceras effektivt och skapar lönsamhet. Förväntningar på den vi söker Vi söker dig som har flera års erfarenhet av produkt- eller tjänsteutveckling, verksamhetsutveckling, projektledning eller liknande kvalificerat arbete. Du har erfarenhet av kommersiell paketering och konceptualisering och är van att omsätta kundbehov och insikter till konkreta erbjudanden och lösningar. Du behöver också ha erfarenhet av att arbeta i en större och komplex organisation där många perspektiv, beroenden och intressenter behöver hanteras. Du är van att navigera i miljöer där processer och mandat inte alltid är helt givna och där framdrift kräver både samarbete och eget initiativ. Vi ser gärna att du har erfarenhet från resebranschen, hotell, hospitality eller andra verksamheter där kundupplevelsen skapas i mötet mellan en digital tjänst och en fysisk leverans. Det är en fördel om du förstår komplexiteten i att få de två delarna att fungera tillsammans. Vi tror att du har: cirka fem års erfarenhet av produkt- eller tjänsteutveckling, verksamhetsutveckling, projektledning eller liknande erfarenhet av kommersiell paketering och konceptualisering erfarenhet av kundcentrerad utveckling och att omsätta kundbehov till konkreta lösningar vana att driva tvärfunktionella initiativ i en komplex organisation förmåga att navigera bland många intressenter och skapa framdrift god förståelse för affär, kundupplevelse och kommersiell utveckling akademisk utbildning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
För att lyckas i rollen Vi tror att du är kundorienterad, affärsmässig och trygg i att driva frågor framåt. Du ser helheten, kan väga olika perspektiv mot varandra och vågar stå för dina idéer även när många har starka åsikter. Du trivs i en miljö där allt inte är färdigdefinierat. SJ är mitt i en förändring av både arbetssätt och produktledning och du behöver vilja bidra till att hitta lösningar och utveckla hur teamet arbetar framåt. Samtidigt är du en tydlig lagspelare. Du arbetar självständigt men tar gärna armkrok med kollegor, delar idéer och ser värdet i att olika kompetenser kompletterar varandra. Här får du stor möjlighet att själv påverka hur SJs framtida reseprodukter och tjänster ska utvecklas, paketeras och upplevas av kunden samtidigt som SJ tar nästa stora steg in i framtiden. Ansökan och information I den här rekryteringen samarbetar SJ med Jefferson Wells. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Katarina Thomasson på 070-231 28 05 eller [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan! På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på [email protected].
