The posting
Vi söker en erfaren skaderådgivare till vårt skadecenter. Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha kundkontakt? Gillar du ett högt tempo och att vara den som skapar en trygg och professionell upplevelse för kunden? Till vårt skadecenter söker vi nu en erfaren skaderådgivare med bakgrund inom bilbranschen. Du blir en viktig del av vårt skadeteam och får arbeta tillsammans med engagerade och erfarna kollegor i en verksamhet där vi hjälps åt och arbetar tillsammans för att ge våra kunder bästa möjliga service. Verksamhetsbeskrivning Moses Bil & Lack Tollarp AB är inte bara en arbetsplats, det är ett center för innovation och hantverksskicklighet inom bilindustrin. Beläget strax söder om Kristianstad, arbetar vi med en varierad kundbas som inkluderar försäkringsbolag, företag och privatpersoner. Vårt team på cirka 60 engagerade medarbetare arbetar i toppmoderna faciliteter, utrustade för att hantera allt från småreparationer till avancerade lackeringsuppdrag. Som auktoriserad servicepartner till Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra, Volkswagen transportbilar och Tesla, och med erfarenhet av att arbeta med de exklusiva bilarna från Koenigsegg, har vi etablerat oss som ett ledande fullservicecenter inom bilreparation och lackering. Att vi får förtroendet att lackera karossdetaljer från Koenigsegg är ett kvitto på vår strävan efter perfektion och vår förmåga att leverera resultat i världsklass Om rollen Som skaderådgivare är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för många av våra kunder. Du tar emot kunden på ett trevligt och professionellt sätt och ser till att kunden känner sig trygg genom hela skadeprocessen. När bilen är inne i verksamheten har du det övergripande ansvaret för att arbetet följs upp, att rätt åtgärder genomförs och att bilen blir klar enligt den tid vi har lovat kunden. Dina arbetsuppgifter Du kommer bl.a. att: Ta emot kunder och besvara inkommande samtal Vara kundens kontaktperson under skadeprocessen Följa upp pågående arbeten i verkstaden Sammanställa arbetsordrar och skadekalkyler Ha kontakt med försäkringsbolag Upprätta kostnadsförslag för skador i Cabas Säkerställa att arbeten följs upp och blir klara inom utlovad tid Samarbeta nära med verkstad och övriga delar av teamet på företaget
Vi söker dig som Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet som skaderådgivare eller liknande roll inom bilbranschen. Du är van vid kundkontakt, trivs i ett högt arbetstempo och har förmågan att hålla ordning på flera ärenden samtidigt. Det är meriterande om du har erfarenhet av de system vi använder idag, bl.a: Cabas Cabplan WinAssist
Som person är du serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta med andra och förstår vikten av att hålla kunden informerad genom hela processen. Bli en del av vårt team på Moses Bil & Lack Tollarp AB! Hos oss blir du en del av ett erfaret och sammansvetsat skadeteam med en härlig gemenskap. Vi stöttar varandra i det dagliga arbetet och tillsammans arbetar vi för att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Känner du att detta är jobbet för dig? Tveka inte att höra av dig! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
