The posting
Björkmans Bil i Borlänge söker nu en servicerådgivare som vill bli en del av vårt Kia-team. Här får du en viktig roll i mötet med våra verkstadskunder och blir deras kontakt från bokning och rådgivning till uppföljning när bilen är klar. För dig som trivs med kundkontakt, gillar bilar och vill utvecklas inom servicemarknad kan det här vara helt rätt nästa steg. Arbetsuppgifter Som servicerådgivare är du en viktig kontakt för våra kunder genom hela verkstadsbesöket. Du tar emot kunden, hjälper till med bokningar och kostnadsförslag, säljer servicetjänster och håller kunden uppdaterad under arbetets gång. Du arbetar nära våra tekniker och övriga kollegor på servicemarknad och hjälper till att skapa ett smidigt flöde genom verkstaden. Målet är enkelt: att varje kund ska känna sig väl omhändertagen och få ett tryggt och professionellt bemötande. I rollen arbetar du bland annat med: Bokning och planering av verkstadsbesök Kundkontakt på plats, via telefon och e-post Kostnadsförslag för service och reparationer Försäljning av servicetjänster, reservdelar och tillbehör Garantiärenden och kampanjinkallningar Hyrbilsadministration Fakturering och uppföljning av avslutade ärenden
Vem söker vi? Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som trivs i en vardag där tempot stundtals är högt. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende hos både kunder och kollegor. Du tar ansvar för dina egna arbetsuppgifter samtidigt som du ser värdet av att hjälpa teamet när det behövs. För oss är ditt engagemang, din servicekänsla och din vilja att utvecklas minst lika viktiga som vad du har gjort tidigare. Vi ser gärna att du har en fordonsteknisk bakgrund eller ett stort intresse för bilar. Tidigare erfarenhet av arbete som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande är meriterande. Erfarenhet av Kia eller affärssystemet Kobra är också ett plus. Du behöver ha god datorvana, kunna kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift samt ha B-körkort. Vi kan erbjuda dig Hos Björkmans Bil blir du en del av ett engagerat Kia-team där kundupplevelsen står i centrum. Bilbranschen utvecklas snabbt och hos oss får du möjlighet att utvecklas tillsammans med både verksamheten och den nya tekniken. Vi erbjuder bland annat: En varierad roll med mycket kundkontakt och eget ansvar Ett professionellt team med stark lagkänsla Kontinuerlig utbildning och möjlighet att utvecklas inom Kia Moderna produkter och en bransch i snabb teknisk utveckling Bra personalförmåner och kollektivavtal Heltid, 100 %, med tillträde enligt överenskommelse
Vi tror att människor som trivs och utvecklas också skapar de bästa kundupplevelserna. Därför arbetar vi aktivt med både teamkänsla och individuell utveckling. Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team. Låter det intressant? Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/ Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.
