The posting
Studerar du och söker ett flexibelt extrajobb där du får värdefull erfarenhet inom bank och bedrägeribekämpning? I rollen får du arbeta med kundkontakt och administration, samtidigt som du får möjlighet att utvecklas inom fraud-monitorering och kombinera jobbet med dina studier. Om tjänsten Perido söker efter studentmedarbetare inom AML/Fraud till en av våra kunder, närmare bestämt SEB Kort. Tjänstens omfattning är cirka 15–20 timmar per vecka på deras kontor i Solna, med en förväntan om i genomsnitt två arbetspass per vecka. Under sommaren behöver du även ha möjlighet att arbeta heltid under cirka 6–7 veckor, samt arbeta heltid i större omfattning under perioden kring jul och nyår. Arbetstiderna kan vara förlagda till både dagar, kvällar, helger och röda dagar. Dina arbetsuppgifter I rollen kommer du till en början kommer du att arbeta med telefon och back office, med möjlighet att på sikt utvecklas mot mer proaktiv fraud-monitorering. Telefon och Back Office Ta emot samtal från kunder som har drabbats av bedrägerier eller upptäckt misstänkta transaktioner. Du hjälper bland annat till med att spärra kort, ge kunderna stöd i en stressande situation och starta reklamationsärenden. Inom back office arbetar du med administrationen kring ärendena. Det innebär exempelvis att samla in och registrera underlag som polisanmälningar och kvitton, dokumentera information i bankens system samt förbereda material inför vidare utredning.
Fraud-monitorering När du har blivit trygg i systemen och självständig i arbetet finns möjlighet att utvecklas mot fraud-monitorering. Då arbetar du mer proaktivt med att identifiera och hantera misstänkta transaktioner. Du övervakar transaktionsflöden i realtid via bankens säkerhetssystem, där automatiska larm signalerar avvikande beteenden. Det kan exempelvis handla om att ett kort plötsligt används i flera olika länder under samma dag. Du analyserar därefter larmen, bedömer om det kan röra sig om ett faktiskt bedrägeriförsök och vidtar lämplig åtgärd. Det kan innebära att godkänna en transaktion, frysa ett kort eller konto och vid behov kontakta kunden.
Dina egenskaper Vi söker dig som är snabblärd och självgående och som trivs med att arbeta fokuserat och effektivt. Du är prestigelös, ansvarstagande och noggrann i ditt arbete, med ett analytiskt och proaktivt förhållningssätt. Samtidigt är du en lagspelare som gärna samarbetar med andra och bidrar till ett gott arbetsklimat. Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Pågående studier vid universitet/högskola Erfarenhet av kundkontakt God systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
Meriterande: Erfarenhet inom Fraud/AML
Omfattning och tillträde Deltid 15-20h/v, konsultuppdrag tillsvidare samt heltid 6-7 veckor under sommaren samt under jul/nyår. Start omgående. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Ange alltid tjänstens referensnummer 36004 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
