The posting
Vi söker dig som vill vara med och göra skillnad – som Supporttekniker i ett växande techbolag där innovation och kundnöjdhet står i fokus. Vi utvecklar vi smarta kassasystem och POS-lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder. Bakom tekniken finns människor som ser till att allt fungerar – och nu söker vi dig som vill bli en viktig del av vårt supportteam i Malmö. Om tjänsten, Som Supporttekniker är du en central del av vår kundupplevelse. När en kund behöver hjälp är det du som kliver fram, analyserar situationen och hittar lösningen. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor och använder framför allt dator och telefon som dina verktyg. Ena stunden kan du felsöka ett tekniskt problem, nästa konfigurera en produkt eller hjälpa en kollega att hitta rätt lösning. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av: Teknisk support till våra kunder via telefon och mejl Support till kollegor internt Konfigurering av produkter och mjukvara Felsökning och problemlösning Underhåll och reparation av hårdvara Installation av system, applikationer och servrar Arbete i vårt CRM-system
Du kommer även att ingå i ett roterande schema med beredskapstjänst under kvällar och helger.
Vem är du? Vi tror att du är en person som gillar att förstå hur saker fungerar – och ännu mer gillar att få dem att fungera igen. Du har ett genuint teknikintresse, tycker om problemlösning och trivs i kontakten med människor. När det blir stressigt behåller du lugnet, strukturerar situationen och fokuserar på nästa steg. Du är helt enkelt en person som andra gärna vänder sig till när något krånglar. Vi ser gärna att du har: Goda IT-kunskaper Erfarenhet av teknisk support eller liknande arbete Tidigare erfarenhet av kundservice Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet Ett stort intresse för teknik och problemlösning
Men vi lägger stor vikt vid din inställning. Är du nyfiken, serviceinriktad och villig att lära dig? Då kan du komma långt hos oss. Du behöver inte kunna allt från början – vi hjälper dig att växa in i rollen.
Om oss Som medarbetare på Kassacentralen blir du en del av ett växande bolag med tydliga ambitioner och där du får möjligheten att ta stort ansvar och växa i din roll. Vår starka tillväxtresa har bland annat uppmärksammats genom att vi blivit utsedda till Di Gasell hela sju gånger. Vi tror på att stimulera samma tillväxt och framåtanda i bolaget som hos varje individ i teamet. Hos oss är innovation, kvalitet och kundnöjdhet i fokus, samtidigt som vi lägger stor vikt vid trivsel, teamkänsla och personlig utveckling.
Vi är bäst på det vi gör – är du det också? Hör av dig! Vi arbetar med löpande urval – skicka in din ansökan redan idag! Ansök genom att mejla CV och personligt brev till [email protected] · Placering: Malmö · Omfattning: Heltid · Tillträde: Enligt överenskommelse · Lön: Fast lön + rörlig lön (beredskapstjänst)
