The posting
Gillar du att ha många bollar i luften, lösa problem och få både kunder och kollegor att känna sig väl omhändertagna? Då kan rollen som verkmästare hos oss i Falun vara något för dig. Du får en central roll i vårt serviceteam där du kombinerar kundkontakt med planering och arbetsledning och blir en viktig länk mellan våra kunder, servicetekniker, servicerådgivare och servicechef. Tillsammans ser vi till att det dagliga arbetet flyter på och att våra kunder får den service de förväntar sig av Björkmans Bil. Arbetsuppgifter Som verkmästare har du en central roll i den dagliga driften av vår serviceverkstad. Du arbetar nära våra kunder, servicetekniker och servicerådgivare och har, tillsammans med servicechefen, en viktig roll i att planera och samordna arbetet i verkstaden. En stor del av rollen handlar om att skapa rätt förutsättningar för våra servicetekniker i det dagliga arbetet. Du planerar och fördelar arbeten utifrån tillgängliga resurser och kompetenser, följer upp pågående arbeten och hjälper till att lösa de frågor och förändringar som uppstår under dagen. Du fungerar som ett stöd för teknikerna och bidrar till att verkstaden har ett bra flöde och att arbetena kan genomföras med hög kvalitet. Tillsammans med servicechefen arbetar du också med att utveckla och följa upp det dagliga arbetet i verkstaden. Servicechefen har det övergripande ansvaret för verksamheten, medan du som verkmästare får en viktig roll i den operativa arbetsledningen och i att få vardagen att fungera. Samtidigt arbetar du, precis som våra servicerådgivare, nära kunden genom hela verkstadsbesöket. Det innebär bland annat kundmottagning, bokning, kostnadsförslag, löpande återkoppling och fakturering. Du hjälper till att hitta lösningar när ett arbete förändras eller något oväntat uppstår och ser till att både kunden och verkstaden vet vad som gäller. Du får därmed en varierad roll där du kombinerar servicerådgivning med arbetsledning, planering och samordning av det dagliga arbetet i verkstaden. Du ansvarar för: Daglig planering och fördelning av arbeten i verkstaden Operativ arbetsledning och stöd till våra servicetekniker Uppföljning av pågående arbeten och verkstadens dagliga flöde Att tillsammans med servicechefen planera, följa upp och utveckla arbetet i verkstaden Kundmottagning och löpande kundkontakt Bokning av verkstadstider och verkstadsplanering Prisförfrågningar och kostnadsförslag för service och reparationer Återkoppling till kunder vid förändringar eller tillkommande arbeten Fakturering och administration kopplad till verkstadsärenden Att tillsammans med övriga kollegor bidra till hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet
Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och trygg i att ta ansvar. Du har god planeringsförmåga och trivs i en roll där du behöver hålla ihop flera saker samtidigt och snabbt kunna prioritera om när förutsättningarna förändras. Vi ser gärna att du har erfarenhet från en serviceverkstad, exempelvis som verkmästare, servicerådgivare, kundmottagare eller servicetekniker. Fordonsteknisk kunskap är en stor fördel eftersom du kommer att arbeta nära våra tekniker och behöver kunna förstå och diskutera de arbeten som utförs. Erfarenhet från Kia eller vårt affärssystem Kobra är meriterande. Du har god datorvana och känner dig bekväm med administrativa arbetsuppgifter. Du behöver kunna tala och skriva svenska flytande och B-körkort är ett krav. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. Som person är du lösningsorienterad, tydlig och bra på att samarbeta. Du är bekväm med att leda och fördela det dagliga arbetet samtidigt som du själv är en del av det operativa arbetet. Du har förmågan att skapa struktur även när tempot är högt och tycker om att hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Du är samtidigt mån om kunden och förstår vikten av tydlig kommunikation genom hela verkstadsbesöket. Vi kan erbjuda dig Vi erbjuder dig en plats på en av Sveriges modernaste Kia-anläggningar, med personal som brinner för Kia. Vi tycker att våra medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. En unik möjlighet att vara med på en spännande resa i vår nya Kia-anläggning i Falun. En dynamisk arbetsmiljö där du blir en del av ett professionellt team som värderar individuell utveckling och gemensam framgång. Kontinuerlig utbildning för att hålla dig uppdaterad om den moderna tekniken och det senaste kring Kias modellprogram. Attraktiva anställningsvillkor med bra personalförmåner - vi har kollektivavtal. Heltidstjänst på 100% - tillträde enligt överenskommelse.
Tillsammans strävar vi efter att inte bara vara det bästa Kia-teamet i Sverige utan även att förse våra kunder med upplevelser utöver det vanliga. Vi lägger stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team. Låter det intressant? Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/ Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.
