The posting
Vil du være med til at sætte retning for den operationelle udvikling i Københavns største hotelkæde?
Arp-Hansen Hotel Group søger en erfaren og engageret Chief Operating Officer (COO) med stærk forretningsforståelse, solid operationel indsigt og en oprigtig interesse for mennesker, ledelse og gæsteoplevelser.
Vi har en stærk position i markedet, en portefølje af hoteller og hostels med hver deres særpræg og en særlig kultur, hvor vores værdier – tillid, nærvær og ambitiøs – er centrale. Vi bygger videre på et solidt fundament, der er skabt gennem mange år, og har samtidig store ambitioner for vores fortsatte udvikling.
Vi er kendetegnet ved en flad ledelsesstruktur, korte beslutningsveje og en uformel omgangstone. Vi tror på, at ansvar og beslutninger skal ligge tæt på driften. Vores hotel- og hosteldirektører har derfor et stort selvstændigt ansvar for deres egne enheder. Vi lægger vægt på, at vores direktører og ledere har frihed og mandat til at tage initiativ og træffe beslutninger – samtidig med at de bidrager til et tæt samarbejde og en fælles retning på tværs af organisationen.
Som COO får du en central rolle i at videreudvikle vores drift, løfte gæsteoplevelserne og sikre en effektiv og konkurrencedygtig forretning. Strategisk udsyn skal gå hånd i hånd med operationel indsigt, nærvær og tæt samarbejde med vores direktører og ledere. Du skal bygge videre på det, der fungerer godt, og samtidig udfordre og udvikle os med respekt for vores kultur og de enkelte hotellers og hostels særpræg.
Du bliver en del af Group Management Team (GMT) sammen med Chief Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO) og Chief Commercial Officer (CCO). Som COO indgår du med CFO og CCO i koncernens øverste daglige ledelse og får stor indflydelse på virksomhedens fremtidige udvikling.
En central rolle med ansvar og indflydelse
Som COO får du det overordnede ansvar for at udvikle og følge op på den operationelle drift på tværs af vores hoteller og hostels.
Du skal sikre en god balance mellem gæsteoplevelser, kvalitet, medarbejdertrivsel, effektivitet og økonomiske resultater – med respekt for de enkelte hotellers og hostels særpræg og forretningsmæssige behov.
Du får et klart ledelses- og beslutningsmandat inden for dit ansvarsområde og bliver en tæt sparringspartner for både GMT og vores General Managers (GM). Et tæt og tillidsfuldt samarbejde med GM’erne er afgørende for at skabe fælles retning og gode resultater på tværs af vores hoteller og hostels.
Dine væsentligste opgaver bliver at:
- Sikre høj operationel kvalitet, gode gæsteoplevelser og løbende forbedringer på tværs af vores hoteller og hostels
- Stå for udvikling og optimering af drift, arbejdsgange, produktivitet og ressourceanvendelse
- Følge op på operationelle og økonomiske resultater og bidrage til en sund og solid forretning
- Sikre implementering og forankring af strategiske initiativer, nye koncepter og fælles standarder i tæt samarbejde med GMT, GM’erne og relevante koncernfunktioner
- Identificere muligheder for udvikling, effektivisering, digitalisering og anvendelse af ny teknologi
- Fremme samarbejde, videndeling og fælles løsninger på tværs af organisationen
Ledelse af specialistfunktioner
Du får det overordnede ledelsesansvar for vores centrale funktioner inden for Operations, Human Resources, Procurement, Technical Department, Sustainability samt driften af Group Office.
Funktionerne ledes i det daglige af deres respektive ledere, og din opgave bliver at udvikle og støtte dem, sætte retning og sikre, at funktionerne arbejder effektivt sammen og skaber værdi for vores hoteller og hostels.
Du får dermed en bred ledelsesopgave, hvor du både skal have fokus på den daglige drift og bidrage til den langsigtede udvikling af organisationen.
Vores GM’er har det overordnede ansvar for ledelse, drift og resultater på deres respektive hoteller og hostels og refererer direkte til CEO. Samtidig har COO, CFO og CCO hver deres tværgående ansvar og beslutningsmandat. GM’erne har derfor også et rapporteringsansvar over for og et tæt samarbejde med de tre koncerndirektører inden for deres respektive ansvarsområder.
Som COO får du det tværgående ansvar for den operationelle udvikling og performance. Med respekt for GM’ernes selvstændige ledelsesansvar skal du gennem et tæt og tillidsfuldt samarbejde bidrage til fælles prioriteringer, udvikle driften og omsætte forbedringsinitiativer til konkrete resultater.
En leder, der skaber resultater gennem mennesker
I Arp-Hansen Hotel Group tror vi på, at de bedste resultater skabes gennem mennesker. Derfor søger vi en COO, der kombinerer solid faglige og forretningsmæssige kompetencer med evnen til at engagere, udvikle og skabe følgeskab.
Du er en synlig, nærværende og tillidsvækkende leder, som skaber retning gennem tydelig kommunikation, involvering og ordentlighed.
Du går forrest som kulturbærer og bidrager til en arbejdsplads præget af samarbejde, psykologisk tryghed, diversitet og inklusion, hvor medarbejdere og ledere trives, tager ansvar og udvikler sig.
Du forstår betydningen af en sammenhængende fælles kultur, og du har en ydmyg og respektfuld tilgang til virksomhedens historie og værdier, samtidig med at du anerkender de enkelte hoteller og hostels og deres forskellige behov og særpræg.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har solid ledelseserfaring fra hotelbranchen eller en anden serviceorienteret virksomhed med kompleks drift, høje kvalitetskrav og stort fokus på gæste- eller kundeoplevelser.
Du har erfaring med at skabe resultater gennem andre ledere og er vant til at arbejde på tværs af funktioner og organisatoriske niveauer.
Vi lægger særligt vægt på, at du:
- Har solid operationel, økonomisk og kommerciel forståelse
- Kan kombinere strategisk udsyn med en praktisk, struktureret og resultatorienteret tilgang
- Har erfaring med udvikling, optimering og forandringsledelse
- Er en tydelig, tillidsvækkende og beslutningsdygtig leder
- Er god til at opbygge relationer og formår at skabe tillid og et tæt og konstruktivt samarbejde med GM’erne, øvrige ledere og kolleger på tværs af organisationen
- Er nysgerrig, udviklingsorienteret og motiveret for at udfordre eksisterende arbejdsgange
- Har god dømmekraft, høj integritet og evnen til at arbejde på egen hånd med stort ansvar
- Trives i en organisation, hvor samarbejde, nærvær og respekt for mennesker er en naturlig del af hverdagen
Du behøver ikke at være specialist inden for alle de funktioner, du får ansvar for. Det afgørende er, at du kan sætte retning, udvikle dygtige ledere og skabe resultater gennem andre.
Vi tilbyder
En central og indflydelsesrig lederrolle i en solid og ambitiøs hotelkoncern med en særlig kultur, dygtige medarbejdere og stolte traditioner.
Du bliver en del af et tæt samarbejdende GMT og får mulighed for at være med til at præge både den operationelle udvikling, organisationen og vores fremtidige resultater.
Du får et stort selvstændigt ansvar, dygtige og engagerede ledere og kolleger omkring dig og mulighed for at gøre en reel forskel for vores medarbejdere, gæster og forretning.
Hos os går ambitioner og resultater hånd i hånd med tillid, nærvær og ordentlighed.
Vil du være med til at udvikle Arp-Hansen Hotel Group og skabe de næste års resultater sammen med os?
Vi opfordrer alle – uanset alder, køn, seksuel orientering, religion, etnicitet eller baggrund – til at ansøge om arbejde hos os i Arp-Hansen Hotel Group. Vi tror på, at et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø er fundamentet for at opbygge tillid, skabe nærvær og fremme ambitioner. Vi stræber efter at være blandt de bedste i branchen, når det gælder kvalitet og service, samt tilfredshed hos gæster og medarbejdere. Hos os bliver alle ansøgere vurderet på deres kvalifikationer og potentiale, og vi arbejder aktivt for at skabe et miljø, hvor alle føler sig velkomne og værdsatte.
Så ser frem til at modtage din ansøgning.
Ansøgningsfrist
29-11-2026
Tiltrædelsesdato
01-02-2027
Kategori
Administration og teknik
Stillingstype
Fuldtid
Hjemmeside
http://www.arp-hansen.dk
**Spørgsmål vedr. stillingen
**Robert Thomsen
CEO / Administrerende direktør
📞 45970500
Ewa Axelsson
Head of HR
Arp-Hansen Hotel Group er en familieejet virksomhed med central beliggenhed i København og Aarhus. Vi har over 5000 værelser, 60+ mødelokaler og en kongressal. Vores hoteller udgør cirka 20 % af Københavns værelseskapacitet og omfatter Phoenix Copenhagen, 71 Nyhavn Hotel, Copenhagen Strand, Imperial Hotel, The Square, Tivoli Hotel & Congress Center, Copenhagen Island, Gentofte Hotel, 4 Wakeup Copenhagen hoteller samt to luksushostels, Steel House Copenhagen og Next House Copenhagen.
Vores målsætning er at være blandt de bedste i branchen, når det kommer til kvalitet, service og tilfredshed. På vores kontor i Gentofte er vi omkring 100 kolleger, der dækker forskellige støttefunktioner inden for Sales, Marketing & Brand, HR, Central Group Sales & Reservations, Sustainability, Supply Chain, Finance og IT. Vores opgave er at give vores kolleger på hotellerne den bedste support, så vi sammen kan fokusere på at give vores gæster de bedste oplevelser.
Siden vores begyndelse i 60’erne har vi været familieejet, og det er familien Arp-Hansens værdier, der i dag udgør grundlaget for vores virksomhed. Vi behandler vores medarbejdere ordentligt, vi stræber altid efter udvikling og sammen er vi alle en del af familien. Alle vores hoteller og hostels er Green Key certificerede hvilket, sammen med øvrige bæredygtige initiativer, bekræfter vores høje fokus på bæredygtighed.
Tillid, nærvær og at være ambitiøs – vores tre værdier, som afspejler, hvordan vi arbejder i Arp-Hansen Hotel Group. Vi tror på, at vi vokser, tager mere ansvar og får større arbejdsglæde, når vi bliver vist tillid – og får hjælp, når vi har brug for det. Nærvær indebærer at være til stede og udvise ægte interesse for både kolleger og gæster på vores hoteller og hostels. At være ambitiøs er en naturlig del af at drive forretning. Det er ganske enkelt mere givende, altid at forsøge at gøre tingene lidt bedre.
Hos Arp-Hansen Hotel Group ser vi dig som den person, du er. Vi er sikre på, at du vil føle dig hjemme hos os, for når du føler dig hjemme, kan du få vores gæster til at føle det samme. “Lad din karriere komme hjem.”
