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Open nowPosted 88 days ago

Technicien Support Smartphones H/F - CDI

artemys49 open roles

Where
Rouen, France
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien Support Smartphones H/F - CDIartemys · Rouen, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on artemys's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 88 days ago

The posting

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale

Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes

Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

200 collaborateurs | 21M€ CA (2024).

Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

En savoir plus : https://www.linkedin.com/company/artemys-normandie | www.groupeartemys.com

Technicien Support Smartphones (CDI)

Localisation : Mont-Saint-Aignan (76)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Dès que possible

Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphones en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan (76). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones :

Service après-Vente :

  • Réception des smartphones déjà utilisés
  • Audit des smartphones
  • Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones
  • Actions de réparations et de nettoyage des smartphones
  • Remise au stock des smartphone

Préparation :

  • Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock,
  • Préparation et ouverture de ligne,
  • Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management,

Support :

  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs,
  • Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés,
  • Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes,
  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution.
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.

Gestion de parc :

  • Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.
  • Demandes d'actions préventives de fond.
  • Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations.
  • Rédaction de procédures

Le terrain de jeu ?

  • Android, iOS,
  • Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides),
  • Mobile Device Management (Microsoft Intune)

Vous, notre perle rare :

  • Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire.
  • Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

  1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
  2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
  3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

  • 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

  • Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
  • Mutuelle Groupe
  • Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
  • Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against artemys's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on artemys's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    artemys's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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