The posting
Chez ASWO, nous croyons qu’un service après-vente performant peut aussi être un levier puissant pour un monde plus durable. Chaque jour, nos équipes s’engagent pour prolonger la vie des appareils et réduire leur impact environnemental.
Leader européen de la distribution de pièces détachées et d’accessoires pour tous les équipements de la maison (électroménager, audiovisuel, domotique, informatique…), ASWO accompagne ses clients professionnels grâce à : • une logistique fiable et performante, • des solutions innovantes, • et des services à forte valeur ajoutée.
Forte de plus de 50 ans d’expertise, ASWO est implantée depuis 2020 à Neuville-sur-Oise, près de Cergy, où elle opère depuis une plateforme logistique de 12 000 m² à la pointe de la technologie.
Aujourd’hui, nous livrons dans 38 pays à travers le monde, contribuant à la performance du service après-vente bien au-delà de nos frontières.
Mais chez ASWO, il y a surtout des femmes et des hommes engagés, fiers de contribuer chaque jour à une économie plus responsable.
Envie de rejoindre une entreprise internationale, engagée et tournée vers l’avenir ? Chez ASWO, votre travail a du sens. Rejoignez l’aventure.
💻 Le poste :
Rattaché(e) à la Responsable des Opérations, vous participez activement à la réalisation et au pilotage de projets transverses stratégiques pour l’entreprise (logistique, service client, informatique, qualité, RH…).
Dans un contexte de transformation et d’amélioration continue, vous contribuez à renforcer les synergies entre les sièges européens d’ASWO (France et Allemagne) ainsi qu’à accompagner les projets de transformation digitale et d’innovation.
🎯 Vos missions :
Amélioration continue & organisation
• Réaliser des audits de processus afin d’identifier des axes d’amélioration. • Proposer et mettre en œuvre des optimisations organisationnelles. • Structurer et formaliser les méthodes de travail (procédures, modes opératoires). • Participer à la conduite du changement et à l’accompagnement des équipes dans l’évolution des pratiques.
Gestion de projets transverses
• Coordonner et piloter des projets impactant plusieurs services (logistique, service client, informatique, qualité, RH…). • Assurer le suivi des plans d’action définis avec la Responsable des Opérations. • Contribuer aux projets de transformation digitale et organisationnelle de l’entreprise. • Garantir la cohérence et la fluidité des projets menés entre les différentes filiales et les sièges européens.
Suivi de la performance & reporting
• Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité opérationnelle. • Analyser les écarts et identifier les dysfonctionnements éventuels. • Proposer des plans d’action correctifs. • Préparer des tableaux de bord et des rapports d’activité à destination de la Direction Générale.
Support à la Responsable des Opérations
• Agir comme relais opérationnel sur certains dossiers stratégiques. • Préparer des analyses, reportings et supports d’aide à la décision. • Assurer une communication fluide entre la Responsable des Opérations, la direction, les équipes internes et les filiales européennes. • Accompagner la mise en œuvre des objectifs collectifs et contribuer à la montée en compétences des équipes.
🚦 Nous privilégions le travail en présentiel afin de favoriser la collaboration, l’échange et la dynamique collective au sein de nos équipes.
✅ Vos qualifications pour le poste :
Ensemble, contribuons à améliorer la performance opérationnelle d’ASWO et à accompagner les projets de transformation du groupe.
Pour cela, nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
• Formation Master en organisation, management de projet, audit ou gestion des entreprises.
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou en transformation.
• Vous maîtrisez la gestion de projet et la conduite du changement.
• Vous êtes à l’aise dans l’animation de réunions participatives et le pilotage d’équipes transverses.
• Vous possédez de solides compétences en diagnostic organisationnel et résolution de problèmes.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et les outils d’analyse de données.
• Curieux(se) et orienté(e) innovation, vous avez le sens des priorités et savez anticiper les enjeux.
• Autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez d’un fort esprit d’analyse et de synthèse.
• Votre écoute, votre communication et votre diplomatie vous permettent d’accompagner efficacement les équipes dans la conduite du changement.
• Anglais professionnel impératif afin d’échanger avec les équipes et filiales européennes.
Processus de recrutement :
Parce qu’un recrutement est avant tout une rencontre, nous avons à cœur de vous accompagner à chaque étape :
1- Sélection des candidatures Chaque candidature est étudiée avec attention par notre équipe Recrutement afin d’identifier les profils correspondant aux attentes du poste et à nos valeurs.
2- Premier échange Si votre profil est retenu, notre équipe Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de mieux comprendre votre parcours, vos motivations et votre projet professionnel.
3- Entretien final Enfin, un entretien avec notre DRH et la Responsable des Opérations vous sera proposé afin de valider votre candidature et recueillir les éléments nécessaires à l’élaboration de votre proposition.
4- Immersion sur site Une immersion sur site pourra être organisée afin de découvrir le quotidien de nos équipes et confirmer votre intérêt pour le poste.
Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité, ASWO France s'engage à examiner toutes les candidatures avec équité, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.
